Хотите сказку на ночь?

Свет, а что за книга? Может подвезли партию новую как раз. Или вернулся невыкупленный экземпляр. У Лаба, конечно, всякое бывает. И упаковщики разные — кто-то заметит брак, кто-то нет. Я так еще 4 года назад редкие книги ловила по 5-6 раз. В итоге присылали целые и невредимые:)

У меня никогда не возникает проблем с Лабиринтом, а если и бывает, то они всегда адекватно и быстро реагируют. Мне даже недавно было неудобно за свои манипуляции с заказами в течение дня. Я с утра оформила заказ, затем увидела книгу по очень низкой цене, аннулировала заказ, но самостоятельно разблокировать не смогла, написала сообщение, через минуту мне его разблокировали. Следом я убежала на книжную ярмарку и там купила книги, которые были с утра заказаны, я вечером зашла в личный кабинет и просто самостоятельно аннулировала заказ. А затем вечером сделала новый. Вроде все в порядке, прислали окончательно правильно последний.А однажды заказала тоненькую книгу Носова, через неделю стала ее читать, и оказалось, что отсутствовал разворот, наисала комментарий к заказу, и мне перезвонили через 7 минут, сказали, что заменят книгу. Через 3 дня курьер принес мне на дом одну новую книгу.Хотя год назад тоже часто не входили в заказ книги по причине брака и я всегда искала в этом подвох

Чего вы волнуетесь лишний раз?Вариант 1. Если вдруг оказывается такая петрушка (было пару раз), что нужен новый заказ, старый хочу отменить, а тут оп-па и из нового исключили крайне важную книгу. Дождалась оба заказа, выкупила новый целиком, а от старого отказалась по причине повтора заказа, выкупив всего 1 нужную книгу из него.Не очень красиво, да, но на это толкает невозможность редактировать заказы после формирования как в риде, озоне и майшопе. Скорость доставки и логистика всему виной, но не всегда это замечательно — я бы подождала еще пару дней, если бы все-таки доложили книгу из аннулированного заказа, но они так не делают.2. Нет книги по причине брака, но в наличии она есть? Отлично, пишем в комментарии в заказе, что книга все-таки нужна, просим привезти ее на таких же условиях. Обычно привозят (но я стараюсь приурочить по доставке ее к другому заказу, чтобы лишний раз не гонять людей — зачем).

Вот согласна! Я заметила, что на моем старом аккаунте стали приходить книги грязные и рваные. А когда появился новый тот же заказ одновременно с тем пришли абсолютно идеальные книги.Т.е. лабиринт новых клиентов заманивает, а со старыми "на отвали" работают.

Брак это не брак вчей серии, а, например, заляпанность книги. Поэтому в одном заказе таа, в другом этак.

Никогда претензий не было к Лабу. 2 раза за все время не было книги из заказа и то они дешевые были. Один раз перепутали книги и деньги возместили. Пар раз книга пошарпанная слегка была. Ничего критичного. Заказов детской литературы у меня у них на 40 штук уже.

Свет, ты прям сокрушаешься так, как-будто это первый раз.  У меня тоже в эту акцию одну книгу исключили из заказа по причине брака, а книга стоила 192 руб., потом ее 2 недели не было, а сейчас смотрю опять появилась. А вообще у меня с лабом всего 2 раза такое было, чтобы книгу исключали из заказа.

А я уже месяц в Лабе ничего не заказываю ))) мне, конечно, хочется новых книг, но... уже мало места, сильно впрок не закупаюсь, да и других трат хватает ))

интересно девки пляшут))))) Лаб для меня закрыт по причине невозможности доставки наложенным платежом. Покупаю все в риде или на книга.ру. Все в идеале приходит) Наверное -наложка это риск для самой компании отправителя (вдруг не выкупят, а расходы на пересылку есть), вот и стараются

Это не обман, а особенности логистики магазина. Мне как-то по причине брака исключили из заказа набор карточек за 22 рубля и книгу за 100 руб. При этом дорогие книги в заказ вошли.