Итоги покупки в издательстве Клевер
В первые два раза мощных акционных скидок я не заказывала - в первый раз как-то не горелось, затем наслушалась жалоб - ох, много было жалоб на плохую доставку и другие моменты. На третий раз я все же решила попробовать. Хотите узнать, что было в этот раз?
В этот раз я довольна:
1. Скоростью - меньше недели прошло с заказа. Молодцы!
2. Ценами - на то, что мне надо было (кроме одной книги, там почему-то цена не отличалась от лабиринта или майшопа, почему, интересно?). Вся покупка вышла 963 р!
3. Подарочная раскраска по кодовому слову (и по нему же 7% скидки дополнительной).
4. Ни одной битой или замученной книги! Все новенькие, чистенькие положили. У одной раскрашки слегка замят уголок (не все такое "слегка" даже заметили бы), да и раскраска - не принципиально.
В общем, самому издательству огромное спасибо и лучи добра!
Что не понравилось:
1. Служба доставки. После заказа полная тишина от доставки. И вот однажды днем, когда я была на работе и ни сном ни духом, звонок: "В течение часа доставим заказ". Сказать, что я обалдела - ничего не сказать. Пришлось клещами вытаскивать, кто это, что доставят (не в одном магазине покупаю же параллельно). И почему не согласовали доставку? Вот так безапелляционно доставит он. Нормальные службы доставки при отсутствии конкретной даты в заказе уточняют за сутки или при поступлении заказа к ним - на сайте не было такого пункта, выбрать дату доставки. Пришлось напрягать друзей.
Но этот минус легко устранить: добавить возможность выбора даты доставки на сайте. Это же и на руку издательству - не все хотят получить заказ вотпрямщас, кто-то будет заказывать получение через неделю-другую, с учетом ближайших планов. Таким образом, можно сначала собирать заказы тех, кому горит, а позже приступить к тем, кто не против подождать. Например, ине редко когда нужно срочно, не переживала бы и о доставке через месяц (главное, чтобы не было битых и по накладной сошлись).
В общем, спасибо, уважаемое издательство!
ЗЫ: Пишу с телефона и прошу прощения за неизбежные описки.
