Top.Mail.Ru
Войти Регистрация
Посоветуйте
Что модно в этом сезоне и где это купить. --- П.С. Девочки - это сообщество не для купли или продажи. Имейте это ввиду. Все посты коммерческого характера будут удаляться, а пользователи в черный список.
28294 участника, 49581 вопрос

Интернет-магазин https://www.guess.eu не возвращает деньги!!!

  • Приобретала в интернет магазине https://www.guess.eu одежду. Две вещи не подошли, произвела возврат. Склад магазина получил мой возврат месяц назад, до сих пор не возвращают деньги в размере 15 тыс руб. написала им много писем, на что магазин ссылается на работу склада и возврат денег не производят. Помогите вернуть мои деньги!

Комментировать

Комментарии

Россия, Санкт-Петербург

Картой платили? Подавайте на чарджбек у вашего эмитента (банка, выпустившего карту).

Ответить
Россия, Москва

Сначала досудебную претензию напишите им, непуганные идиоты, смотрю там.

Ответить
Россия, Абакан

Точно! Спасибо)

Ответить
Россия, Москва

Срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней.

https://www.guess.eu/ru/CustomerCare/Returns/

Судя по Вашему посту, он не истёк. Ждите

Ответить
Россия, Абакан

Срок возврата вещей 30 дней, а срок возврата денег 10 дней с момента получения.

Ответить
Россия, Москва

См. Внимательно по ссылке выше раздел "когда я получу деньги"

Ответить
Россия, Абакан

Да, спасибо, я прочитала, они этот пункт добавили в январе 2019. В декабре сроков возврата денежных средств не было, указаны были только сроки возврата товара. Такие сроки, конечно, устанавливать неправомерно, прямое нарушение Закона "О защите прав потребителей". Посмотрим, как они вернут деньги. Я очень в этом сомневаюсь, весь Интернет завален сообщениями, что "прошло 3 месяца, деньги они так и не вернули". Думаю, что придется доводить дело до суда.

Ответить
Россия, Москва

Чем помочь-то?

Ответить
Россия, Абакан

Может у кого-то была подобная ситуация...

Ответить