Как это понимать и что теперь делать?

Не хотела я выносить эту проблему, но игра в одни ворота мне порядком поднадоела, да и 1000 рублей на дороге не валяется.
Суть проблемы:
Решила я записаться на он-лайн курс к одной из мастериц, которая проживает на территории Украины. Мастерица надежная, в творческой сфере уже давно, свои курсы тоже ведет не первый день. Одним из вариантов перевода денег она предложила яндекс-кошелек. скинула мне номер своей карты и озвучила сумму в рублях ( вся переписка велась в электронной почте). По такому случаю я открыла этот яндекс-кошелек и с него перевела ей деньги на карту. Это было аж 30 января!


В этот же день ей написала, что деньги отправила и указала номер кошелька с которого осуществляла перевод - в принципе стандартная процедура, авось не первый год замужем. Мастерица ответила "деньги еще не пришли" и пропала. Через пару дней пишу ей с вопросом "денежки на карту пришли?". Она отвечает, что не пришли.

В этот же день я обращаюсь в службу техподдержки яндекс-кошелька и мне приходит ответ, что деньги ушли и на карту могут поступить в течении 5 дней.
Проходит 5 дней, от мастерицы тишина. Опять пишу ей и опять ответ "денег нет". Прикладываю ей ответ от техподдержки. на который получаю просьбу прислать данные платежа. Вновь дублирую все данные, даже скан странички сделала.
Тишина.
Через пару дней снова ей пишу и снова ответ "уведомление о зачислении денег на карту не приходило".
Пишу в техподдержку, узнать куда хоть деньги ушли. Мне отвечают. что деньги ушли в такой-то банк (который и указывала мастерица) и типа обращайтесь в этот банк за розыском денег.
Копирую весь ответ мастерице, на что получаю ответ "пришлите подробности перевода". Уже в третий или в четвертый раз копирую ей все данные платежа и прошу обратиться в банк за выпиской по счету (ну мало ли какой сбой был и смс-ка ей просто не пришла) и вновь тишина от нее.
Пишу уже сама в ее банк, оттуда мне приходит ответ, что клиент должен сам обратиться к ним за розыском этих денег. И присылают мне все свои контакты по которым мастерица может к ним обратиться.
Копирую весь ответ мастерице, на что получаю ответ: ""пришлите подробности перевода". И это уже раз в шестой. Тут моя душа не выдержала, я скопировала полностью свое предыдущее письмо с реквизитами платежа и еще все даты жирным выделила. 
Ответ от нее пришел 13 февраля "Спасибо! Буду узнавать и отпишусь вам."
И все, сегодня уже 22 февраля, но от мастерицы ни ответа ни привета. 

Я не понимаю кто должен сейчас заниматься розыском этих денег? Тем более что банк мне открыто дал понять, что будут общаться только со своим клиентом.
Как мне себя вести в данной ситуации?