заказ с Некста
Покупки за рубежом7 февраля сделала заказ. Этого таинственного письма с запросом паспортных данных так и не дождалась! Но и письма с номером посылки, как было раньше тоже нет! То что завтра-послезавтра посылка не приедет-это понятно уже( А вот когда она приедет и приедет ли? Подскажите пжлст!!!
Ирина (mama Dashi)
Один заказ оформила 7 февраля, звонила им 3 дня подряд, то не передали еще, потом передали, вчера окончательно должны были передать, сказали в понедельник придет письмо о паспортных данных. Жду... Другой заказ сделала 12 февраля, запрос о паспортных данных пришел на следующий день. Заказываю не первый раз, но с таким сервисом впервые. Уже бы исправили на сайте доставку в 6-8 дней или вообще ничего не писали, типо мы сами не знаем когда вам доставят, как повезет. Чувствую моя вторая посылка придет раньше первой.
15.02.2014
Ответить
Muumi Mama
Я сделала заказ 8 февраля. Вот сейчас звонила им. ТРЕТИЙ раз!!!(((((В итоге сказали, что по моему заказу еще даже не сделан запрос на склад! девушка обещала сейчас сделать запрос и просила подождать письма до вторника. Если во вторник не придет, звонить им снова. ППЦ((( раньше такого не было( Они уже доставить должны были, п еще и запроса не было((( как так? Я возмущена.... Мне уж рожать скоро...
14.02.2014
Ответить
Маша
Мою посылку только ВЧЕРА отправили!!! Видимо потому что позвонила. Спср звонила,там такое хамло сидело( сто раз подумаю прежде чем еще заказывать у них. Раньше уже приходило в это время.
14.02.2014
Ответить
Елена
И мою!(( Злюсь ужасно.Не ожидала от Некста такого "сюрприза". В СПСР звонила - там вообще ничего не знают и не ведают. Сами паспортные данные не записывают, говорят: ждите,придёт запрос, тогда отправите.
14.02.2014
Ответить
Muumi Mama
да, раньше и вправду в течение недели уже доставляли. а вам пришло письмо о паспортных данных, вы им ответили, а они прислали потом трек для отслеживания?
16.02.2014
Ответить
Наталья
ДД! Я перед Новым Годом делала заказ и никак не могла что то глючило и деньги с карты не уходили(( так я позвонила им на горячую линию соединили с девушкой я ей перечислила товар какой я хочу она говорит все ок) тут же деньги с карты у меня сняли и товар как всегда пришел на 6 день 
и никаких писем с данными и т.д ждать не надо) все быстро доступно и понятно))
и никаких писем с данными и т.д ждать не надо) все быстро доступно и понятно))
12.02.2014
Ответить
Танюшка
Напишите им на сайте в разделе помощь, мне отвечали, только писать по английски надо, 2 заказ делала 29 го.. запрос пришел 30, товар привезли только 10 февраля, из-за СПСР они в этот раз пчму то уточняли когда я хочу доставку, первый раз заказ пришел через неделю
12.02.2014
Ответить
Виталия
мы 1 февраля сделали заказ, а запрос на паспортные данные пришел только вчера, т.е. через 10 дней.
12.02.2014
Ответить
*Аленка*
вообще они отправляют после паспортных данных, запрос в течение 2х дней, есть вконтакте группа http://vk.com/nextdirect, там девушка оператор из Англии на все вопросы довольно быстро отвечает, говоришь ей почту или телефон, а она пишет что с твоим заказом.
12.02.2014
Ответить
Елена
Я тоже 7 февраля сделала заказ. Написали: ждите запроса паспортных данных в течение 24 часов. Вот жду...до сих пор((
12.02.2014
Ответить
Маша
Наверное, придется звонить. На сайте написано, что заказ отправляют только после того как эти данные получают. Блин, зла не хватает. Деньги почему-то очень быстро снимают!
12.02.2014
Ответить
Елена
Да,денюжки сняли быстренько) Тут уже были посты на схожую тематику. Девушки писали, что запрос паспортных данных пришёл не сразу - а через 3-5 дней. Для себя решила, что подожду ещё денёк-другой и буду им писать. Кстати, вы не знаете: звонок в некст платный или нет?
12.02.2014
Ответить
Маша
вот мне ответили: письмо от некста с уведомлением о заказе приходит сразу на почту. И если поставка будет федексом, то на след день обычно приходит письмо от него с номером трека, отслеживать посылку. Если доставка СПСР, то никакого письма не приходит, а приходит смс на номер в день доставки, обычно около 10 дней… федекс всегда в течении недели привозит. То есть этот федекс теперь не возит, а эту спср не дождешься(
12.02.2014
Ответить
Елена
Понятно. Немного успокоилась) Значит, ждём, когда СПСР разродится наконец-то(( А я вообще живу в районном городке, поэтому к нам эта служба доставки возит заказы только в определённый день недели из областного центра(( То ли дело федекс: ровно через неделю после заказа курьер стоял у порога!)
12.02.2014
Ответить
Ксения
звонок бесплатный, но дозвониться можно не со всех телефонов...я заказывала звонок.
12.02.2014
Ответить
