Помогите разобраться с Ebay.

Екатерина ДН, расскажите чем закончилось, вам пришел товар?
17.02.2015
Через неделю на карту вернули деньги.
24.02.2015
а куда вы обращались за возвратом денег? я вот тоже оплатила товар, а мне его до сих пор уже вторую неделю не высылают и продавец не отвечает на сообщение
24.02.2015
 Я отправляла запрос продавцу, как оказалось я открыла диспут. На этот диспут продавец должен ответить в течении 5 или 7 дней, не помню. Он мне так и не ответил. Разбирался дальше уже сам Ebay. Деньги вернули через ПэйПал. Но, т.к. у меня это было в первый раз, со всеми вопросами я обращалась в службу поддержки. Она работает он-лайн. Откройте чат с ними и Вам помогут в Вашей ситуации. Надеюсь, все у Вас получится.
24.02.2015
спс, а как открыть диспут вы не помните?
24.02.2015
На странице купленного товара задала вопрос продавцу. Получилось, что открылся диспут. В личном кабинете должно быть — "Ваши вопросы и диспуты". 
25.02.2015
я сто раз ему писала и у меня такого нет на странице)
25.02.2015
Я даже не знаю (  Обратитесь в службу поддержки клиентов он-лайн. Они все очень подробно рассказывают и за Вас могут открыть диспут.  
25.02.2015
спасибо
25.02.2015
Можете прислать это же в оригинале?  Если пришло на английском.  Я на ebay продаю и покупаю уже 6 лет. Помогу чем могу. На ломаном русском похоже что пытаются взломать ваш платежный сайт или ваш аккаунт. 
02.12.2014
Здравствуйте! Вот, что пришло. Hello 0_89388,Our records show that you recently contacted or received messages from krine.sv through eBay's messaging system. An unauthorized third party may have compromised this member's account security by accessing the account.We've taken action to restore this account to its original owner. Take extra caution with any communication you may have received from the compromised account. We are unaware of any problems with your own account. We sent this message only as a precaution. If you have received any messages from krine.sv that seem suspicious, please feel free to forward them to us atspoof@ebay.com for review.Here are the next steps to take:- Don't respond to offers to buy or sell an item. The offer may be fraudulent, and the transaction won't be covered by eBay Money Back Guarantee program. - Don't respond to any messages you received that appear to be a Second Chance Offer for an item you recently bid on. For more information on Second Chance Offers, go to: http://ocsnext.ebay.com/ocs/sc - Never pay for eBay items using instant cash wire-transfer services such as Western Union or MoneyGram. It's against eBay's Safe Payments Policy for a seller to request payment with these methods.  For more information, go to:http://pages.ebay.com/help/pay/avoid-problems.html - Learn more about how to protect your account and how to avoid or report fraud. Go to: http://pages.ebay.com/securitycenter/index.html andhttp://pages.ebay.com/help/buy/protecting-against-scams.html If you already sent payment for an off-eBay transaction, or if you're a seller who already shipped an item to a fraudulent buyer: - Contact the payment service you used to make the purchase. If you paid by credit card, most card issuers provide consumer protections in cases of online fraud. - Contact the postal service or shipping company you used to send your item.- Please provide us with more information related to the transaction. The information you give will allow us to work more effectively with law enforcement, should an investigation occur. Go to:http://pages.ebay.com/help/buy/transactions-outside-eBay.htmlClick the "Item Bought Outside of eBay" or "Item Sold Outside of eBay" link.We appreciate your cooperation.Thanks,eBay Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.
02.12.2014
Это значит что вы купили товар не у продавца а у того кто взломал его аккаунт.  Не платите! Это скам. Товар вы не получите. Если заплатили , то открывайте диспут. 
02.12.2014
super_smilies068.gifЯ его оплатила. Диспут — это задать вопрос продавцу? Я уже задала. В чате Ебея сказали ждать до 5 числа. если не ответит, то уже они будут разбираться. Купила iphone 5s Деньги то мне вирнут?
03.12.2014
 Можете мне номер аукциона написать ? Item number ? Это такой длинный номер.  Как называется ваш Аккаунт?  У вас ebay на русском или на английском?  Просто я могу вам расписать по шагам как открывать диспут. Это не просто продавцу задать вопрос это целый процесс. Можно открыть через  PayPal.  
03.12.2014
Это был не аукцион. Товар по фиксированной цене. Есть только идентификатор товара 221621844700 ebay на русском У меня стоит метка — "Запрос о неполученном товаре открыт"
03.12.2014
Вaши запросы и диспуты (за последние 18 месяцев: 1)Все еще открытые запросы или диспуты: 1Запросы или диспуты, ожидающие ответа от других пользователей: 1Закрыто запросов или диспутов: 0Нет открытых запросов на возврат товаров.ПросмотрВ ожидании ответов других участников (1)ПериодПоследние 18 ме(...) ТоварПроблемаСуммаДата открытия:Торговый партнерСтатус Открытые запросы/диспуты`Best OFFER` New...(221621844700)Просмотреть приобретенный товарВы еще не получили этот товар.EUR 315,0002.12.2014krine.sv Продавец должен предоставить ответ до 05.12.2014.См. подробную информацию
03.12.2014
Так бывает , что взламывают аккаунт с хорошими отзывами и выставляют товар по очень привлекатеоьной цене.  А что именно вас интересует.  Может я помогу найти? Вы можете посмотреть мои торги на ebay. Как раз только что одной мамочке с ББ отправила посылку.  Комиссий я не беру. 
02.12.2014
А вы смотрели на рейтинг продавца, прежде чем заказ делать? Можете прислать мне его имя? Может вам мошенник попался!? Мне никогда ничего подобного не приходило!
02.12.2014
Его имя в письме krine.sv  рейтинг 1716  100% положительных отзывов
02.12.2014
Странно тогда! Очень странно. А отзывы читали?
02.12.2014
Связалась с ебей в чате. Вразумительного ответа мне так и не дали, что это за письмо. Открыла дело по доставке товара продавцом. Сказали ждать до 5 декабря. Фигня какая-то.
02.12.2014
Неприятно конечно! Что ж, удачи вам! 
02.12.2014
Тогда я бы просто мониторила срок защиты посылки, потому что если он закончится до того, как вам посылка придет, то деньги вернуть почти невозможно.
02.12.2014
Что нужно в первые 1,5 года жизни? заказ на next