Брак игрушки из детмира
ИгрушкиСитуация такая:
30нояб купилась игрушка интерактивная за 3тр в детмире по кибердням. Покупалась в подарок, поэтому ее не проверили. Вчера подарили ребенку, игрушка не работает ни от каких батареек :(
Чек есть. Реально ли вернуть игрушку и получить деньги обратно?
Поменяли б на так же, но их в дм больше нет
зульфия
Добрый вечер! Представляю как обидно, 10 минут назад прочла в вк в группе дм о сломанных игрушках. Админ, там просит автора в личку написать. Может и Вам попробовать. https://m.vk.com/wall-31769636_1683288?from=wall-31769636#comments
01.01.2020
Ответить
Angelin04ka
Реально, у моей сестры была похожая история 2 года назад. Подарили на нг ребенку барабанную установку, а она через несколько дней сломалась. Муж сестры сдал обратно в дет. мир как брак.
01.01.2020
Ответить
Светланочка
Чек не нужен, не все ж хранят их месяцами) они сами его восстанавливают)
01.01.2020
Ответить
Светланочка
Достаточно знать примерную дату покупки. Без чека все также спокойно возвращается.
01.01.2020
Ответить
Юлия
Насколько я помню, по закону без чека при наличии свидетелей, могущих подтвердить что именно Вы тогда купили. Если без таковых, имеют право развернуть.
01.01.2020
Ответить
Светланочка
Да?это по какому закону интересно? Закон о защите прав потребителей говорит иное. Сотрудники магазина этот чек сами в электронном виде найдут у себя. Я чеки редко беру, и не храню их. И сдаю без чека. Максимум что просили- дату и время покупки, это видно в Сбербанке)
01.01.2020
Ответить
Юлия
В Сбербанке не покажут дату покупки за наличку)
Но Вы правы, сейчас нет этого пункта. Сейчас это как рекомендация, а два или три года назад я читала, что нужны свидетели...
01.01.2020
Ответить
Светланочка
Ах да,есть ещё наличка, точно)))
Но все по той же схеме, они чек восстановят) просто с смс это будет быстрее) я в том году в дм обращалась- за два года до этого дочке брала на вырост зимние брюки) и когда она до них доросла, я увидела, что защита не снята. Без чека они отказались снимать, оставила заявление на восстановление чека (а я только год знала, и примерно месяц-ноябрь декабрь январь😂). На следующий день позвонили, чек восстановили, сняли пищалку) они по артикулу ещё проверяли, оказалось я в другом дм их купила вообще)))
01.01.2020
Ответить
Наталья
Можно и свидетели. Фото и видео-съемку покупки. Закон о защите прав потребителей вам в помощь)
02.01.2020
Ответить
Елена
Возврат товара ненадлежащего качества ст.18 Закона о защите прав потребителей. Несете игрушку в магазин, пишете заявление что хотите обменять или вернуть деньги за игрушку, которая не работает. Если сразу обменяют, то хорошо. Могут взять на экспертизу (до 45дней). Паспорт с собой возьмите.
01.01.2020
Ответить