Детский мир 😡
Поболтаем (обо всем понемножку)9.08 мной был оформлен заказ в Детском мире, в который входили 2 упаковки трусиков ману. В заказ они их не положили, меня об этом не уведомили, передали часть заказа курьеру (мыло,гели, салфетки). Курьер к получению информации о том, что нет некоторых позиции не какого отношения не имеет, зачем ему говорить об отсутствие товара который не может быть доставлен, его дело - забрать, вручить. К курьеру вопросов нет!
Номер в приложение указан, по нему даже не додумались позвонить, я бы тогда отказалась от всего заказа, так как в приоритете были трусики.
Начинаем с самого интересного.
Заказ собирался в ТРЦ Арена «Детский мир» г.Барнаул
До момента приезда курьера, приходит оповещение в приложение, о том что оформлен возврат на сумму ххх, думаю странно что такое. Пишу в чат, там этот дурацкий бот 😡
Пришлось звонить на горячую, где они ни чего не знают, и скидывают трубки.
На момент формирования заказа и его отправки трусики были, забыла указать.
Так вот. По мои подсчетам, понимаю что не положили трусики. Ладно, думаю!
В итоге с 29.08 мне до сих пор не приходят деньги. В приложение как всегда бот, на горячий линии говорят как под копирку, ждите мы отправили возврат. В банк тоже обращалась, говорят подтверждение от магазина нет на возврат, обращайтесь к ним, и так по кругу. Круговорот 🌀
Прошло уже 8 дней, деньги так не поступили. Кто с таким сталкивался и как решали ситуацию? Сумма не маленькая 1280.3, но значимая для меня.
Заранее спасибо.
Лучший ответ
