как вернуть деньги на комп. эльдорадо.

Эх, напишу и сюда - может чего посоветуете..

ситуация такова: еще в 2010 году сдали комп в сервисный центр, покупали в Эльдорадо. Приняли, сказали ждать толи 60 дней.. типа детальки какой-то нет, но в этот срок они обязаны уложиться. (могу путать само число дней - муж этим занимался) Вообщем, прождали мы все сроки, приехали туда - говорят - еще не поченен. Муж сказал, что по закону они обязаны вернуть теперь деньги, раз не уложились в эти 60 дней... мы купили ноут в кредит, но в эльдорадо нам отказали в возврате, сказали - ждите, его чинят. В тоге нашли адвоката, вот девушка на днях звонила, сказала, что нет какого-то оригинала, муж поехал в эльдорадо опять - ему там говорят - а вы о чем? видим вас первый раз. ну и что что копии у вас. вы у нас ничего не брали... соответственно в суде нам не верят... блин, жалко терять 35 тыс... чек есть.. но то, что мы сдали на ремонт - только копия есть, оригинал у них ведь остался... в сервисном ничего не подписывают.. может чего посоветуете?