Вопрос юристам и трудовикам

Я тоже так работаю))) Я оператор в колл-центре. Звонки непрерывно. Перерывы где-то раз в 2,5часа по 10мин, причём их причисляют к обеденному времени, т.е. не оплачивают.

Работы с ПЭВМ организуются в зависимости от вида и категории трудовой деятельности. Виды трудовой деятельности делятся на три группы: - группа А - работа по считыванию информации с экрана монитора; - группа Б - работа по вводу информации; - группа В - творческая работа в режиме диалога с ПЭВМ. Кроме того, для видов трудовой деятельности установили три категории тяжести и напряженности работы с ПЭВМ: - группа А - по суммарному числу считываемых знаков за рабочую смену (но не более 60 000 знаков за смену); - группа Б - по суммарному числу считываемых или вводимых знаков за смену (но не более 40 000 знаков за смену); - группа В - по суммарному времени непосредственной работы с ПЭВМ за рабочую смену (но не более 6 ч за смену). Поэтому в зависимости от категории трудовой деятельности и уровня нагрузки за рабочую смену при работе с ПЭВМ устанавливается суммарное время регламентированных перерывов. В таблице 1 приведено рекомендуемое время регламентированных перерывов. Таблица 1 Суммарное время регламентированных перерывов в зависимости от продолжительности работы, вида и категории трудовой деятельности с ПЭВМ Категория работы  с ПЭВМ Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работ с ПЭВМ Суммарное время  регламентированных перерывов, мин. группа А, количество знаков группа Б, количество знаков группа В,  ч при 8-часовой смене при 12-часовой смене I до 20 000 до 15 000 до 2 50 80 II до 40 000 до 30 000 до 4 70 110 III до 60 000 до 40 000 до 6 90 140 Для снижения утомления пользователя рабочую смену организуют путем чередования работы на ПК с другой работой. Если нет возможности чередования видов трудовой деятельности, то рекомендуется через каждые 45 - 60 минут работы устраивать перерывы по 10 - 15 минут. Продолжительность непрерывной работы на компьютере без регламентированных перерывов не должна превышать 1 часа.

для рабочих мест, оборудованных компьютерами (ПЭВМ или ПК), разработаны государственные Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы (далее - Санитарные правила), которые являются основным документом при эксплуатации ПЭВМ. Точное название этого документа - "СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ". Он утвержден Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.