подскажите
Разноекупила через интернет магазин видерегистратор,хотела подарить мужу,а он сам себе на 23 сделал подарок,звоню в плеер .ру спрашиваю могу ли я его вернуть,мне говорят что нет,только если товар с браком то можно обменять, ведь по закону я имею право вернуть в течении 2х недель любой товар(новый) или к интернет -магазинам это не относится???
Svetlana
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)это перечень тех товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный. Их можно вернуть или обменять только в случае их неисправности
21.08.2013
Ответить
Svetlana
если вы считаете, что данная техника не имеет отношение к этому перечню и они оказываются принять товар не законно, т о напишите им претензию в которой изложите всю суть дела и что вы от них хотите. Во первых - вы не пропустите сроки на возврат и если вам придется идти в суд претензия вам все равно будет необходима, дабы соблюсти претензионный порядок. А во вторых претензия очень хорошо действует психологически на продавцов. Удачи.
21.08.2013
Ответить
Инна
Добрый день, сейчас наверное уже поздн вы уже проблему решили:)) но на будущее любой товар купленный в интернет магазине( дистанционная торговля) может быть возвращен в течении 7 дней.
5. Покупатель имеет право, при приобретении товара в Интернет-магазине, в течение 7 дней заменить Товар Надлежащего качества, если сохранена его первоначальная упаковка и товарный вид изделия. При этом Покупатель возмещает все расходы Продавца (ст. 26.1 ЗОЗПП).
Тоесть с вас могут взять только двойную доставку, и все но отказать не имеют права, наш претензионщик часто пытается отфутболивать, так же как вас, но люди внимательно читающие договор и условия добиваются без проблем, ссылаясь на аконы, им проще вернуть вам деньги чем платить штрафы и взятки за урегулирования проблем в соответствующях службах:)))
11.03.2012
Ответить
ирина
Регина, есть такая услуга , юридическая помощь 24 часа в сутки ( круглосуточно), одним словом куча адвокатов решает все твои проблемы по телефону. Ты знаешь я купила годовое обслуживание и в восторге, при том что это вообще не дорого, это стоит 12.000 р в Год. Хочешь позвони я расскажу все подробно ----мой телефон 89261617729.
28.02.2012
Ответить
Анютка и Даринка
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Поищите информацию, что видео регистратор не относится к фото и киноаппаратуре- в этом случае можно вернуть деньги.
28.02.2012
Ответить
Ольга. Оформление праздников 8 925 353 39 71
Региш я ноут купила с браком не поменяли.... юрист сказал бесполезно даже судиться.... посоветовал покупать не через инет - там больше возможности вернуть или отсудить...
29.02.2012
Ответить
Анна ツ
конечно можно вернуть! возврату не подлежит только еда и нижнее белье насколько я знаю
28.02.2012
Ответить
Катерина
Если это сложный технический товар надлежащего качества - то вернуть нельзя, это относится ко всем магазинам, не только имагам.
28.02.2012
Ответить
Катерина
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
28.02.2012
Ответить
Анна ツ
абалдеть. так это и мобилку можно туда под такие размытые описания написать и все что угодно.....
28.02.2012
Ответить