Блузка
РазноеДевочки, подскажите? - купила дочь тунику, ткань тонкая-шелк, висказа, одела, на второй раз вся горловина из обтачки и вылезла-по ниточке, ткань осыпается. цена вопроса-тысяча. от даты покупки прошла неделя. стоит сходить к продавцу, или уже все?
Анютка и Даринка
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет
Ст. 18 закона о защите прав потребителей.
Идете к продавцу с блузкой и чеком (паспорт прихватите) и говорите что обнаружили брак и хотите вернуть деньги или обменять на другой товар ( по своем у выбору, см закон выше).
По закону у них 10 дней на возврат денежных средств. Раз брак очевиден, то споров не должно быть. Если что, напишите претензию.
09.06.2012
Ответить
Vasilisa
спасибо. мы у мамы , в глуши, здесь чеков вообще не выдают. пойду, завтра.
09.06.2012
Ответить
Анютка и Даринка
Удачи вам! Ну тогда давите, что брак. Кстати по закону отсутствие чека не является помехой. Можно свидетелями доказать, что покупали.
09.06.2012
Ответить
Vasilisa
сдали. продавец, она же директор хотела скинуть цену, что бы мы сдали в ремонт. но мы сдали.
10.06.2012
Ответить
Анютка и Даринка
Рада, что все получилось. Главное быть уверенным и знать свои права!)
10.06.2012
Ответить
Катя
у меня так сапоги чуть разошлись через 25 дней, я пошла скандалить мне эти оставили и новые на выбор подарили
09.06.2012
Ответить