Как от них отвязаться?

В договоре что написано на этот счёт?

Марин для начала лучше общайтесь по эл почте чтобы сохранять всю переписку.Во вторых почитайте договор, какой там регламент отключения описан. Напишите им по эл почте письмо с просьбой расторгнуть договор, укажите что не можете приехать связи с тем что у вас малолетний ребенок, а проживаете вы в другом городе. Так же напишите что просите пойти навстречу и расторгнуть договор по заявлению отправленному по эл почте, а также считать договор расторгнутым с даты прекращения фактического пользования услугами провайдера в соответствии с п.1. ст.782 ГК: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связи с переменой мж (копию документа о смене мж прилагаю).Там же напишите, что просите сделать перерасчет в соответствии с тем, что скорость не соответствовала указанной в договоре. Напишите что оригинал данного заявления направляете почтой по почтовому адресу провайдера. Такое же отправите почтой заказным с уведомлением. Попросите координаты руководителя и пошлите копию письма ему. Как советуют ниже созвонитесь с ним опишите ситуацию попросите пойти навстречу.А вообще надо читать договор. И только от этого плясать. Хотя скорее всего там лазеек нет и придется надеяться что пойдут навстречу. Обычно компании предоставляющие услуги предпочитают решать вопросы в досудебном порядке, поэтому могут пойти навстречу. А уж расторнуть с даты отправления заявления  почтой обязаны.

Забейте на них с чистой совестью, пусть это станет ИХ проболемой. Квартира же съемная была? Стало быть к собственнику они не имеют права предъявить претензии - он с ними не заключал договор. Вы и так пошл им навстречу и сообщили, что пользоваться не планируете. Они конечно могут попробовать подать в суд и требовать с Вас эту сумму, но совершенно не факт, какое решение примет суд. Вряд ли станут морочится. Единственное - если снова захотите подключиться к этому оператору могут быть проблемы, а могут и не быть - оформить договор на кого-то другого и все.

напишите письмо на имя руководителя по электронке.проверят, если через вашу учетку не было выходов, то расторгнут сами задним числом.