сдача
РазноеМождет не в то сообщество, пусть простит меня модератор, но ничего подходящего не нашла. Вот, девочки, вы как считаете (или знаете), если в магазине у кассира нет сдачи, чья это поблема? Мне вчера с 1000р. не смогли сдать сдачу и предложили пойти где-нибудь разменять, кто должен этог делать, разве я? Разве я должна носиться по близлежащим магазинам (с ребенком) и пытаться разменять эту 1000р., прекрасно зная, что сейчас деньги нигде не меняют, вот если ты что-нибудь купишь, то дадут сдачу, а если просто поменять-то у них денег нету...Лично я считаю, что это должен делать этот кассир.Спасибо всем заранее за ответы...
~*Натали*~
да очереди-то не было, я одна и 2 кассиршы из трех работали. Конечно я никуда ваши ответы не понесу, просто спрашиваю совета на будущее, а вдруг кто что-нибудь дельное подкинет...
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
это детский магазин типа супермаркета, там 3 кассы, из них 2 вчера работали, т.е. если кассирша пошла бы менять деньги, то вторая же осталась...
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
она спросила у той, у той тоже не было сдачи, а потом тиихо так охраннику говорит мол типа я что сейчас ей все сотки отдам, а сама ни с чем останусь...
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
да забила, развернулась и ушла...а там растишка с магнитиком "=" был, а мне именно его не хватает на холодильнике
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
я знаю, но мы её едим (нам 2,1), и то уже не очень...ему всякие чудо-творожки подавай и сливочные лакомства от фруттис
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
ой, Лен, да это всё понятно, но моего товарища хоть бы чем нокормить, не ест ничего, дохлый как глиста, тут уж и сосиски в ход идут и всё на свете, лишь бы хоть что-нибудь поел...
04.08.2009
Ответить
Ирина
Мы один раз так в детскую поликлинику на такси поехали...
Когда доехали до пол-ки, оказалось, что у таксиста сдачи нет.
Разбираться с ним было некогда, на прием опаздывали.
Сам предложил поехать до ближайшего магазина и там разменять деньги. Хорошо, что все рядом и кассир попалась хорошая.И он нас обратно до пол-ки довез.
Если бы была без ребенка поругалась бы с ним, не стал бы сам менять ушла бы не заплатив...
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
у нас тоже один раз с таксисттом так было, он нас в магаз отвез для размена, а они не меняют (щас редко кто меняет), пришлось что-то у них купить, чтоб сдачу сдали...
04.08.2009
Ответить
Ирина
во-во!нам просто повезло,что такой кассир попался.
А так бы еще и к врачу не попали бы...
04.08.2009
Ответить
Юлия
Точно такая же ситуация сегодня произошла со мной, с тысячи не дали сдачу, сказали, постоять - подождать, ну я ушла естественно!
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
тебе хоть предложили подождать, а мне вообще сказали идти самой менять, но теперь-то я уж точно знаю, что им отве6тить
04.08.2009
Ответить
Ита
Да, меня это тоже всегда бесит, а что сделаешь? Они принципиально не разменивают! Я в таких случаях просто разворачиваюсь и ухожу! В конце концов, сейчас не 80-90 годы, все есть везде.
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
Танюш, я нашла уже в п.38 правил торговли, что они не имеют права требовать от покупателя самому разменивать деньги
04.08.2009
Ответить
Ита
Может сразу книгу жалоб требовать? Хотя их сейчас, по-моему, ничем не напугаешь!
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
я думаю они рассчитывали на то, что я этого не знаю (в принципе и не знала), а сейчас вот нашла и во всеоружии теперь буду ходить в магазины!!!
04.08.2009
Ответить
Ита
Надо тоже почитать! Кинь ссылку! Смотрю ты такая же вредная как я?! Так держать! Побольше бы таких, глядишь и продавцы подобрее бы стали (и не только продавцы).
04.08.2009
Ответить
Ольга
по заокну и правилам торговли-магазин ОБЯЗАН расчитать любого покупателя с любой покупкой (говорю как юрист) и в случае большого жеалния на это можно пожаловаться)))
04.08.2009
Ответить
Ольга
в принципе я точно не помню какая именно это статья ( ее №) правил торговли- но я б просто позвонила в местное общество защиты прав потребителей-они должны подсказать-что и как.
04.08.2009
Ответить
Ольга
да. правила торговли это должны регулировать.. просто поскольку специальность у меня не гражданская,а уголовная-мне трудно вспомнить какая именно часть и статья..тут даже по телеку передача была.что не имею права отказать,даже если ты покупаешь коробок спичек..правда закон-одно дело,реальность-другое(((
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
спасибо, ОЛь, я нашла уже эти правила, осатлось только прочитать
, что сложновато сделать с моим Тёмкой
, что сложновато сделать с моим Тёмкой
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
нашла, п. 38 этих правил "
Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги."
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
Галь, я вот тоже так считаю, просто возмущаться с ребенком не хотелось бы, но такое желание было...было бы у меня основание, на что сослаться, я б повозмущалась
04.08.2009
Ответить
★!Sveta★
Наталья,за ними не закреплена обязанность бегать менять деньги,но они обязаны следить за соответствующей наличностью(разменом)в кассе.И в случае ее отсутствия обращаться в бухгалтерию.Все зависит от магазина.Если в одежде при покупке джинс за 3870р ты даешь 5000 купюру,то там продавец ломонется разменивать на край света(во-первых чтобы не потерять клиента,во-вторых потому что их по 3 минимум в самом маленьком магазине).то в продуктах,при покупке молока за 50р и батона за 20р,никто не побежит менять деньги.(во-первых там целая очередь и они не будут ради одного тереять 5 человек,во-вторых эти пятеро сейчас купят тоже самое,в третьих,там как правило 1 чел.на кассе.)А по поводу "обязаны принять с любой наличностью",да,но тут зависит от уважения друг к другу.Если пойдешь платить в маршрутке 50копеечными монетами-это один из показателей неуважения к человеку.)))
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
я всё понимаю, но просто я была там одна и не было никакой очереди, и работало 2 кассы!!! И ни в онй не было сдачи, вернее было, но они не захотели мне её сдавать, чтоб не остаться "ни с чем"
04.08.2009
Ответить
★!Sveta★
в смысле?бред...а а нафига им тогда оставаться "с чем то",если они один фиг не отдают???
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
Свет, откуда я знаю, кассирша потихому охраннику сказала, что вот щас отдам ей все сотки, а сама ни с чем останусь (ну с моей тыщей тока)
04.08.2009
Ответить
★!Sveta★
ну что я могу сказать Наташ.На то она и сидит в продуктовом магазине,т.к.с такими мозгами не смогла бы работать в более крупных магазинах))))
04.08.2009
Ответить
★!Sveta★
тогда тем более,нужно было предварительно сообщить в бухгалтерию,что у нее нет размена.я работала в этой сфере управляющей.и на тренингах администраторов(там эту функцию выполняют они)мы четко регламентировали,что они обязаны следить за разменом в кассах.а продавцы,соответ.им сообщать о ее отсут.так что многое зависит от самого магазина и его концепции.вобщем она не права.
04.08.2009
Ответить
♥Ксюндель♥
тебя обязаны обслужить с любой купюрой, и с совсем мелкими монетами и дать сдачу с крупной и это их проблема, что нет сдачи
04.08.2009
Ответить
надя
Наталья, тут какой-то статьей сложно подкрепить.. это элементарные правила торговли... и думаю, что их руководство узнав об этом их обязательно накажет... если есть силы и время придите и напишите в книгу жалоб.. правда в ПБЮЛах некоторых в них даже не заглядывают, а вот в приличных магазинах все отслеживают. еще иногда есть специальные телефоны у магазина, по которым можно позвонить и оставить отзыв о работе.. вот ЭТО самое страшное.. вплоть до увольнения.
Эти СОВДЕПовские привычки у обслуживающего персонала нужно выбивать.. когда вы будете на работе, то вы будете для них, а в данный момент они для вас.
и любой вменяемый руководитель это понимает..
мне тож всегда обидно, что я свою работу выполняю ответственно, а когда у меня выходной, то редко встречаю персонал, который добросовестно обслуживает.. поэтому, грубые нарушения всегда стараюсь наказывать. А за хорошую работу благодарю тем,что прихожу снова и приношу им свои деньги.. даже если продавцы напрямую и не завязаны своей зарплатой на продажах, то, то что у их компании теперь будут деньги, чтоб платить им зарплату должно греть им душу…
но… греет не всем.. не умеешь работать с людьми - уступи тому, кто сможет.. темболее,что в условиях кризиса желающих завались.
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
спасибо, Надь, я уже нашла эти правила торговли в инете, осталось только прочитать
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
нашла, п. 38 этих правил "
Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги."
04.08.2009
Ответить
надя
респект.. теперь можно весомо аргументировать)))))))))))предлагаю всем запомнить..
что с этитм собираешься делать? жаловаться в защиту прав потреб или обратиться к руководству, чтоб принесли ИЗВИНЕНИЯ?
04.08.2009
Ответить
~*Натали*~
просто буду знать на будущее, что по такой причине мне не имеют права отказывать, и если у неё в кассе нет денег, то это её проблемы...
04.08.2009
Ответить