Почта России...
Видела тыщу постов здесь про Почту России, но никогда не думала, что и меня ЭТО коснется. В конце ноября переехали в другой город, почта оказалась под боком, чему я безмерно обрадовалась! Бегала туда практически через день. То посылки-подарки друзьям и родственникам к НГ, то заказы отправляла, то сама получала и тд. Ну уж запомнить мамашу с двойней все таки легко! И вот 14 декабря отправляю девочке заказ. Она заказала мне 4 блокнота, один из которых себе, остальные в подарок друзьям. Именно ее блокнот я отправила отдельной бандеролькой. И как вы уже догадались, до сих пор она его не получила. КАК ТАК? ПОЧЕМУ? Получается гарантии никакой нет и отследить невозможно. Тетки на почте видели что именно я клала в пакет на отправку. Мои подозрения на них... Вскрыли и не отправили. Этот блокнот я отправила не как обычно "до востребования", т.е. когда получатель по номеру отслеживать может и приходит с паспортом получает, а без номера, сказали положат в почтовый ящик. Вот такая печаль...
Angel
Мне отправляли письмом простым наборы вышивок, так я их уже года полтора жду.Вывод один, нужно отправлять так, что бы был трек. а еще я все оцениваю в реальную стоимость.
22.01.2014
Ответить
Катерина
мне пересылали обычную посылку из Москвы и давали номер для отслеживания, проблем не было
22.01.2014
Ответить
Наталья(Швея,все для новорожденных)
Света,вы так не расстраивайтесь,хотя приятного в этом мало.У меня недавно был аналогичный случай. С бб девочка заказала сшить конверт на выписку.Времени было в запасе 4 месяца.Отправила 22 марта, Вообщем клиентка стала беспокоиться,что долго не может получить посылку.Стали пробивать нашу посылку, а она на казанском вокзале в сортировке.А главное,что туда и позвонить то нельзя. Уже подняла на уши и Главпочтамп Москвы,никто ни чем не может помочь.Пиши говорят заяву,пусть хоть назад пришлют.Они то прислали,но осенью. А ребенок родился в июне-июле.И клиентка осталась недовольна,и я на деньги попала, короче дело темное. А вы как уже вам тут девочки посоветовали напишите заявления,пусть ищут и платят ущерб.На сколько я знаю,посылка не должна находиться в неведении более чем 2 месяца.
22.01.2014
Ответить
Svetlanka
Да уж.... Почему альтернативы нет, чтоб так не рисковать...?! Обидно! После таких случаев и клиентов теряешь, хотя сама не виновата в ситуации
22.01.2014
Ответить
Наталья(Швея,все для новорожденных)
Это точно. Ну у меня то вообще прикол.Посылка на автоматической сортитровке полгода туда-сюда прокаталась. А всего лишь индекс был указан не верно. Если бы работники почты иногда и руки бы свои задействовали а не расчитывали на машины и обращали бы внимание на обращения людей,все таки это их работа,то и проблем бы таких не возникало.
22.01.2014
Ответить
Светлана
Почему отследить нельзя? Вот тут отслеживание почтовых отправлений. Если посылка "зависла" где-то, то нужно писать заявление на розыск отправления на имя начальника почтового отделения - образцы тоже на сайте есть. Я по работе отправляю много всего, было дело, когда отправления терялись. Но, как показала практика, как только пишешь эту заяву, посыль/письмо тут же находится!
22.01.2014
Ответить
Svetlanka
Так у меня ж нет номера отправления, по которому можно отследить... мне выдали только чек об оплате отправления
22.01.2014
Ответить
Светлана
Свет, на чеке как раз и есть этот номер. 14 цифр (если по России отправление). Если не найдете, я могу отсканировать свой чек и показать)
22.01.2014
Ответить
Светлана
Свет, и это усё??? ))) Че за фигня? Обычно длинные талмуды, в которых и адресат и отправитель указан и номер!
22.01.2014
Ответить
Светлана
Свет, почитала комменты... Посыль не заказная была, да? Поэтому, может быть, чек такой, без номера отслеживания...Я в любом случае написала бы заяву, указав вместо номера отправления, номер чека. Факт отправки был - чек это подтверждает, а вот факта доставки не было. Мне было бы жаль свои "рукотворки" и я бы поднасела на них и закидала бы письмами)
22.01.2014
Ответить
Svetlanka
А куда писать? На сайте Почты России? Не заказная была, работник почты сама посоветовала, блин...!
22.01.2014
Ответить
Светлана
Странный совет...Пишите на имя начальника отделения вашего для начала, его ФИО можно узнать, позвонив по телефону почтового отделения.Вот тут образцы заявлений.
22.01.2014
Ответить
Баба Таня
Этот чек говорит только о том, что Вы там что то купили. Может марки, может пакет, а может открытку, и имея такой документ обвинять почту, мягко говоря не прилично. Надо было не пожалеть 50 руб и отправить заказным. простыми отправляют сообщения не представляющие ценности. Отредактировала комент. Вы там даже не марки покупали, а ТНП - а это товары народного потребления. На основании этого документа, как раз оператор Комлева может обидеться за оговор.
27.01.2014
Ответить
Евгения
Я никогда заказы и обмены так не отправляю)) да и вообще в последнее время все стараюсь отправлять до восстребования и в посылку всегда вкладываю перечень того что там должно быть
22.01.2014
Ответить