Войти Регистрация
неудачная покупка
Сообщество о выборе товаров для взрослых и подростков от 14 лет.. Пожалуйста ознакомьтесь с измененными правилами сообщества от 14.01.2018
4661 участник, 14996 вопросов

Сумка с aliexpress

Девушки подскажите пожалуйста. Заказала сумку за 2000, а она пришла со сломанным карабином на длинном ремешке. Продавец предлагает компенсацию в 100 рублей, но если отдавать в ремонт то он обойдется в районе 300. Есть шанс получить большую компенсацию если открыть спор или соглашаться хотя бы на это предложение

Комментировать

Комментарии

Россия, Москва

Это в Китае 100 руб, а у нас не Китай

Ответить
Россия, Дмитров

Откройте спор, с фото. Обычно они в пользу покупателя

Ответить
Россия, Тюмень

Открывайте спор.

Ответить
Россия, Москва

А зачем вообще соглашаться? Требуйте обмена товара, причем за счет продавца (он Вам будет предлагать отправить товар за Ваш счет). Пишите в споре, что согласны отправить обратно, но за счет продавца, Отправка в Китай будет стоить.... (сумма). Обычно после этого они перестают настаивать на отправке. У меня по крайней мере такой опыт. Да, фото и видео обязательно.

Либо просите выслать новый карабин/ремень, либо компенсацию 300р.

Ответить
Россия, Москва

Продавец ответил что 300 это много. А товар заказывали tmolle и его на дом курьер привез, возможно его легче будет вернуть

Ответить
Россия, Москва

продолжайте спор. Пусть либо обменивает товар, либо возвращайте ему (за его счет), а он Вам деньги, либо компенсация на ремонт 300 руб. Главное, предлагайте варианты, выгодные Вам. Как правило Али встает на сторону покупателей. Вы, главное, обоснуйте, что за 100р. в России ремонт не сделаете.

Ответить