Войти Регистрация
неудачная покупка
Сообщество о выборе товаров для взрослых и подростков от 14 лет.. Пожалуйста ознакомьтесь с измененными правилами сообщества от 14.01.2018
4661 участник, 14996 вопросов

Что делать? АЛИ

Девочки, в первый раз такое! Муж заказал моб.телефон на Али для свекра, сегодня получила посылку, а телефона нет в коробке! Посылку открыли только вечером (получила днем). И только при вскрытии обратили внимание на то, что упаковка заклеена скотчем! Может кто знает, что возможно сделать в данном случае?! Кто открывал спор на Али в подобной ситуации? Чем дело закончилось! Буду благодарна за любой совет!

Комментировать

Комментарии

Россия, Коломна

Вот, сегодня в новостях ТЫК

Ответить
Россия, Барнаул

Муж забирал наушники, вскрыл только на работе. Там пусто. Написал на али. Через неделю прислали новые. Не дешевая покупка была.

Ответить
Россия, Балашиха

Наверное и от продавца еще много зависит. Наш потребовал помимо видео записи и документы с почты. Срок для предоставления 3 дня.

Ответить
Россия, Москва

я все вскрываю на почте и бэбишоп и али и oii, и сравниваю накладные и содержимое, а только потом подписываю. И даже вес взвешивали пару раз с оператором. У нас девочки хорошии работают, не ругаются, что я копошусь.

Также начиталась . что не все приходит.

Буду теперь и снимать), а хотела телефон заказать тоже маме.

Ответить
Россия, Москва

Ничего. При дистанционке посылку надо вскрывать с видеосопровождением на почте России, в присутствии почтового сотрудника.

Ответить
Россия, Москва

Вы на видео засняли как открывали посылку? Недавно читвла статью, что али в купсе, что наша почта ворует и настоятельно просили снимать открытие на видео. Отпишитесь потом, чем дело закончится. Удачи вам!

Ответить
Россия, Москва

Я тоже на видео снимаю как посылку вскрываю

Ответить
Россия, Балашиха

Видео засняла, но только дома, к сожалению! Спасибо!

Ответить
Россия, Москва

Так и я дома снимаю. А что советуют прям на почте видос снимать?

Ответить
Россия, Балашиха

То что вы сняли дома ни для кого не доказательство! Только в почтовом отделении в присутствии работника почты, который в последствии (в случае чего) должен составить акт и подписать его! Обязательно просите взвесить посылку! Иначе тоже не докажешь потом ничего!

Ответить
Россия, Москва

В любом случае напишите али, приложите видео, пусть разбираются.

Пишите на Почту россии, приложите видео, пусть разбираются. Если вес менялся- должно быть отмечено, на почте с этим строго

Ответить
Россия, Балашиха

Кто нибудь знает, при поступлении посылок в конкретное почтовое отделение для вручения адресату из должны взвешивать?

Ответить
Россия, Москва

У меня при пересыле по россии было изменение веса, подписывала акт, что претензий не имею

Ответить
Россия, Балашиха

Вот как так? Тут просто прилично в весе изменения должны быть... телефона то нет!

Ответить
Россия, Москва

На лицо явное мошенничество и в интересах самих компаний (али и почта россии) его выявить.

Взвесьте саму посылку и сравните с весом по документам (зайдите в почта.ру, вбейте трек и там должна быть инфа). Так вы поймёте, кто жулик

Ответить
Россия, Балашиха

Написала на Али и видео приложила! На сайт Почты России напишу, но слабо вериться конечно. Вес посылки не менялся на протяжении всего времени в пути! Если только в нашем почтовом отделении...

Ответить
Россия, Москва

Кто ищет-тот найдет! Держу за вас кулачки)

Еще вк есть парень, который помогает посылки искать, если по трекам где-то зависают, напишите ему, мож что подскажет. Надо пробовать все варианты.

При банкротстве вимавиа у меня, конечно, был на руках билет, купленый за сутки до банкротства. И озон тревел, конечно, морозился с возвратом средств. Одно волшебное письмо нужному человеку в ав=иа сейл= с и вуаля- деньги на карте. Главное- не бездействовать;)

Ответить
Россия, Балашиха

А как найти этого парня?

Ответить
Россия, Москва

Пишу в личку

Ответить
Россия, Москва

А можно тоже контакты этого парня? Пожалуйста

Ответить
Россия, Москва

Сейчас

Ответить
Россия, Москва

И мне если можно, вдруг пригодится

Ответить
Россия, Москва

Давай всем выложу) наверное, можно.


Ответить
Комментарий удален
Россия, Люберцы

Обычно сразу вскрывают прямо на почте и на видео снимают

Ответить
Россия, Балашиха

Только дома сняли на видео! Вот кто бы знал!

Ответить
мария Видели на сайте 5 часов назад Модератор 21 марта 2018, 21:22
Россия, Москва
Ответить
Россия, Балашиха

Печаль! Я просто раньше не сталкивалась с таким!

Ответить
мария Видели на сайте 5 часов назад Модератор 21 марта 2018, 21:32
Россия, Москва

Об этом все пишут и говорят.

На TMALL продавцы пустые посылки отправляли, люди делали видео вскрытия и то... с очень большим трудом деньги выбивали.
Все! Абсолютно все посылки из за бугра должны распаковываться со съемкой .
И при этом до приема посылки требуйте взвешивать ее
Ответить
Россия, Балашиха

Спасибо! Буду знать на будущее.

Ответить
мария Видели на сайте 5 часов назад Модератор 21 марта 2018, 21:19
Россия, Москва

На почте упёрли..... таких случаев реально море, страшно на али телефоны покупать.

Вы что то на почте подписывали про вес посылки ??

Ответить
Россия, Балашиха

Только извещение заполнила! Про вес не указывала

Ответить
Россия, Москва

В извещении обычно написано сколько грамм,если я не ошибаюсь..

Ответить
Россия, Балашиха

Я пришла на почту только с трек-номером по которому отслеживала посылку, только на самой почте я заполнила извещение и не посмотрела лицевую сторону,к сожалению! Впредь будет мне уроком (печальный опыт)

Ответить
Россия, Москва

А у меня недавно был случай с YOOX, заказала у них туфли к 8 марта, вес посылки был 2 кг, пока посылка передвигалась по Италии вес не менялся. Как только приехала к нам, вес стал 900 грамм, о чем мне сообщили на нашем отделении почты. И предложили дождаться 12 марта и вскрыть посылку при специальном сотруднике. Я (дура) отказалась, т.к. туфли нужны были на конкретную дату, дома с сыном, сняли видео, как открываем посылку. И о чудо, все оказалось в порядке. Так что, ситуации разные бывают с весом.

Ответить
Россия, Ногинск

У yoox это норма...получаю много оттуда, у них вес 2 кг а реальный приходит до 1 кг

Ответить