блендер с Озона
бытовая техника и электроникаЗдравствуйте! Хочу спросить совета по поводу покупки бытовой техники с озона. Кто покупал, все ли нормально и что делать в случае поломки? Мне нужен блендер, хочу купить именно на озоне, так как нужно потратить вебмани. Раньше там покупала только книги. Мне его прям в пункте выдачи проверят или как? И если он сломается в течении гарантийного срока, что делать и куда его нести? Или лучше такие покупки не совершать в интернете? Спасибо!
Vlada
Вот в плане качества товара и клиентоориентированности - Озон на 1 месте у нас!
Заказывала технику- всё всегда было отлично. Но в июне покупали дорогую щётку Филипс Соникеа , а в декабре она уже начала заедать и перестала заряжаться. Обратилась в тех. поддержку филипс и озона. Правда только сегодня дошла до Озона с этим вопросом и мне сказла, что нужно принести ётку с чеком и её без проблем заменят, т.к. это гарантийный случай! Т.е. заменят в ПВЗ и не придётся даже ехать в сервисный центр) Очень меня этим порадовали) И в принципе когда возникает вопрос с возвратом/обменом никогда проблем не происходило))
01.04.2018
Ответить
Elly
Спасибо за ответ! Меня этот вопрос очень интересовал-куда со сломанной вещью обращаться, если что. Это прям очень круто, что можно в пункт выдачи вернуть! Буду заказывать)))
02.04.2018
Ответить
Аленький цветочек
покупала пылесосы на озоне, все было ок, а вообще надо обращаться в сервис центр производителя
31.03.2018
Ответить
Donnahuliya
купила пару недель назад мясорубку. Привез курьер на дом, при нем не проверяла, потому что все было запаковано тщательно. Все работает.
31.03.2018
Ответить
Светланочка
Купила в озоне паровую швабру, через три недели она сломалась. Приехал курьер, забрал ее, а мне вернули баллы, деньги и спасибо, потраченные на нее.
31.03.2018
Ответить
Светланочка
Ну да) у них нет замены- то есть нельзя поменять товар, но возврат без проблем)) я ещё спросила у них- проверять то будете швабру, что там сломалось- они сказали нет. Предложили одновременно привезти новую, купить, и дождаться возвращения средств) но я отказалась, пока думаю, нужна ли мне швабра)ещё осенью брала увлажнитель- с ним все ок, работает))
31.03.2018
Ответить
Светланочка
Нет же, бесплатно прислали! Спросили, как мне удобно- на пункт самовывоза отдать, или курьером))а соседи кстати делали возврат пачки подгузников- пачка была рваная, также курьер приехал забрал. Так что мне этот магазин очень нравится))
31.03.2018
Ответить
Светланочка
Сама удивилась- я как то в плеер ру ноутбук возвращала месяца два, все нервы истрепвла, жаловалась даже в Роспотребнадзор. И тут когда у меня сломалась швабра я напряглась- но нет, все по-другому)
31.03.2018
Ответить
Vlada
Согласна! С плеером вообще больше не связываюсь! Либо постоянно брак какой-то был, либо вернуть/обменять целый квест с препятствиями...
01.04.2018
Ответить
Светланочка
Да, я там никогда не заказывала больше- даже если цена самая дешёвая. Ужасный магазин((
01.04.2018
Ответить