Войти Регистрация
Интернет-магазины
Сообщество о выборе товаров для взрослых и подростков от 14 лет.. Пожалуйста ознакомьтесь с измененными правилами сообщества от 14.01.2018
4630 участников, 14498 вопросов

Г!!! магазин

Краем глаза видела, что у гуудса то ли в контакте то ли в фэйсбуке есть кнопка написать директору. Подскажите, где, не могу найти. У меня наболело!

Сегодня сделала заказ из 5 наименований, по нескольку штук каждого, так как бонусы сгорали. Оплатила картой.

Итог: отменили все кроме 1 пачки порошка. Извинительных не дали, но 300 рублей не отделаются, надоели.

Прошлый заказ ролики дочке, привезли не тот размер и не ту модель (дешевле). Размер сильно брльше, чем надо. Отказалась, позвонила в магазин продавец, они сказали, что моих роликов в продаже давно нет и почему они висят в гудсе они не знают. Полторы недели ждала возврата средств на карту.

Куча эмоций!!!

Комментировать

Комментарии

Россия, Москва

UPDATE. Всем спасибо написала в вайбер, УЖЕ ТРИЖДЫ НАПИСАЛА, оператор ответит через 5 минут, через 15 минут отлуп, все заняты. Чудо, а не магазин. Интересно, весь день будут операторы заняты?!

Ответить
Россия, Подольск

странно... несколько раз писала в вайбер, всегда быстро реагировали...

Ответить
Россия, Москва

С 10й попытки только получилось. Дали 300 рублей

Ответить
Ирина 19 октября 2018, 12:58
Россия, Пушкино

ГГГГГГ магазин и не меньше. Гудс-гумно))) Написала отзыв на товар, отзыв опубликовали, баллы зажали-на мой вопрос , где баллы, ответили что не по правилам разместила отзыв-так удалите его говорю, раз он не поправилам😀

в общем жлобы, и я уже молчу за задержку доставки, это вообще в порядке вещей!

Ответить
Россия, Москва

Может мало букв, пишите впечатления развернуто, у них от 150 символов вроде дают баллы

Ответить
Ирина 19 октября 2018, 13:12
Россия, Пушкино

До этого был отзыв, с еще меньшим количесвтом букв, но баллы дали. просто я думаю решили, да ну на фиг всем раздавать) пусть пишут, тратят время, а мы их потом сольем. дело не в баллах уже в конце концов, а в отношении. как доставку перенести на неделю-так я должна принять их глубокие извинения, а тут почему-то я должна опять таки простить и понять) как то все время я)))

Ответить
Россия, Москва

Они не обязаны давать баллы за отзыв, это исключительно на усмотрение модератора. Так они ответили мне. Мне вообще из 10 или 15 отзывов баллы за них начислили только 2 раза.

Ответить
Ирина 19 октября 2018, 16:01
Россия, Пушкино

Мне тоже только что так ответили.У меня желание пропало их писать☹️

Ответить
Россия, Москва

В моем случае тоже вопрос принципиальный. Я могу понять если чего-то одного нет, но если всего заказа нет, 4 позиции из 5, тогда какого фига Вы вообще продаете?! И еще берете оплату с карты?

Ответить
Ирина 19 октября 2018, 13:28
Россия, Пушкино

Угу, или задерживаете доставку, а товары предназначались для праздника, и теперь мне нестись по городу искать другие подарки. Но я тут скорее всего сама виновата, что заказала не за полгода вперед)) и вообще сама виновата, что с ними связалась😀 такой вот маркетинг у них

Ответить
Россия, Москва

Вот что они привезли вчера.Никогда больше у них онлайн платить не буду

Ответить
Россия, Москва

Главное, что цел! И что не на подарок, было бы обидно(

Ответить
Россия, Москва

Домик то цел? Во-сколько обошелся, если не секрет?

Ответить
Россия, Москва

Да домик целый,обошелся 2965 и еще должны дать 700бонусов на счет

Ответить
Россия, Москва

Почитала вас и зашла посмотреть свой заказ и баллы. В итоге не отображается ни один заказ. Его делала в период последней акции и баллы,которые должны были начислить за химию ( тоже недавно был повышенный кеш ),тоже пропали. Как-будто кто-то подчистил всю историю ( так обидно,если они ничего не поправят. Химию брала только из-за повышенных баллов. С 900 должны были вернутся почти 500!

А онлайн никогда лучше не платить.

Ответить
Россия, Москва

История заказов вернется скорее всего, такое уже было как то, я тоже напряглась, но потом все появилось

Ответить
Россия, Пушкино

Мне сегодня пришло смс о том что им очень жаль ,но заказ сегодня доставлен не будет ,ждите завтра!)-но в личном кабинете в графе заказы вообще всё пропало!!!-все все заказы!!!Вообще работать не хотят-только замануху устраивают,а сервис,вернее его отсутствие!!!Переносы доставок-уже не первый раз!-либо ждёшь их целый день-в итоге почти под ночь сообщают что уже не ждите!!!-хотя и так всё ясно)!И никаких извинений-только в письме)-но что мне их буквы-баллы на счёт это другое дело.Вот ОЗОН МОЛОДЦЫ!!!

Ответить
Россия, Москва

История заказов вернется скорее всего, такое уже было как то, я тоже напряглась, но потом все появилось. Сервис атас у гудса конечно. Озон кстати да, если вдруг чего нет из заказа, или перенос даты, 200 или 300 баллов сам дает, просить не надо
Ответить
Россия, Москва

Ничего нельзя у них заранее оплачивать! У них же как лотерея: повезет или нет. Мне сегодня привезли только ползаказа из Кораблика. Уж от туда то обычно все довозили... а тут в накладной все есть, а в коробке нет 😳

Ответить
Россия, Москва

Мне тоже из Кораблика привезли не все соки детские из заказа. Курьер говорит, надо акт составлять, я говорю давайте.

Сказал что ждать не может, отдал мне деньги, было оплачено,и уехал. До сих пор думаю, свои или вернут ему

Ответить
Россия, Москва

Я к счастью ничего заранее не оплачиваю. И да, акт составляли, мой курьер наверно не торопился :)

Ответить
Алексей 18 октября 2018, 22:53
Россия, Москва

Всё тщательно проверяйте и жалуйтесь! Только так мы все вместе научим их нормально работать!

Ответить
Россия, Москва

Проверять нечего, все отменили, ничего нет в наличии)

Ответить
Россия, Москва

Яза етила, что если заказ не оплачивать через сайт, то косяков меньше. Не было ни одного нормального заказа, который был бы оплачен онлайн

Ответить
Россия, Москва

Кэш больше, если онлайн. В общем мне урок на будущее, не оплачивать сразу

Ответить
Россия, Москва

Больше, но проблем с возвратом нет

Ответить

А я заказала 3 швабры, привезли 3 метелки и 2 ручки к ним. Куда 3 ручка делась - не ясно.

Ответить
Россия, Сочи

Кнопку видела в письмах, смотрите там.


Напишите. Все описанное - пробьемы обновления базы данных. Но программисты что-то начнут менять только если директор попросит их с ноги))

Ответить
Россия, Москва

А в каких письмах искать, не поняла?

Прикрепила свой заказ, позвонили и сказали есть только порошок, везти или и его отменить? Ну что за контора Никанора! Если нет товаров, зачем продавать. Хотела блин бонусы пристроить сгорающие


Ответить