Войти Регистрация
неудачная покупка
Сообщество о выборе товаров для взрослых и подростков от 14 лет.. Пожалуйста ознакомьтесь с измененными правилами сообщества от 14.01.2018
4631 участник, 14514 вопросов

Провести экспертизу обуви, где? Ozon

Подскажите пожалуйста, где провести экспертизу обуви ? (детские viking)

Напишу свой опыт:

Деньги за товар, доставку и экспертизу я вернула.

Искала контору в поисковике, хотела по отзывам, но с ними не густо.

В итоге сделала здесь: http://www.expertizalab.ru/obyv-besplatnaya-konsultacya.html
П
о средам проводят бесплатную консультацию по дефектам обуви, т.е. предварительно подтвердят брак ( в моем случае однозначный брак) или скажут не тратить деньги зря:)

Цена экспертизы % от цены обуви или по понедельникам 2000 руб.

Срок неделя (есть и ускорен. дороже), договор, чек, экспертное заключение на руки и памятку как писать претензию. Короче сервис:))))

Деньги за товар вернули сразу, за доставку и экспертизу долго и муторно, то потеряли, то надо согласовать, после претензии вернули (около месяца общий срок).


С категорией не уверена, но пусть повисит, потом удалю. Спасибо:)


Куплены сандалии в сентябре на сменку, но носили их мало - по пол дня и болели, каникулы, кроссовки на замену. Отклеилась подошва, видно, что просто отвалилась без механического воздействия. Сандаль сразу был какой-то кривоватый, но надо ж срочно и уже оплачены-доставлены:(

Ответ Ozon, прошло более 60 дней, обувь возврату не подлежит, делайте экспертизу за свой счет. Куплены 02,09. почти 100 дней прошло..

Посмотрела, сайтов разных много, цена минимум 2т. (цена вопроса тоже 2т.р.).

Вопрос, если ли проверенные компании, желательно, которые сначала проконсультируют-подтвердят, что да это брак и тогда заплатить им деньги. А то останусь с убытком в 4 т.р.:)))

У кого какой опыт? Спасибо!

Комментировать

Комментарии

Россия, Москва

Вот надо было мне тоже сдать штаны на экспертизу...

Ответить
Россия, Тверь

А опыта возврата в купивип по браку ни у кого нет?Я год назад купила там босоножки недешевое,летом надела один раз,у них стала расклеиваться подошва.Я сняла и забыла. А сейчас считаю и думаю,ведь можно попробовать вернуть...Напишите,пожалуйста,у кого получилось с купивипом

Ответить
Россия, Москва

Напишите им, возможно они вам сами варианты предложат какие-то..

Ответить
Россия, Москва

Поздравляю! Времени правда пришлось потратить и сил. Но зато справедливо вернули всё. Очень полезный опыт.

Ответить
Россия, Москва

Да, спасибо:) Думаю, мой опыт много кому может пригодиться:)

Ответить
Россия, Москва

Не совсем в тему, но не могу не поделиться...

Наши Вики тоже были куплены на сменку, не дожили до Нового года, также отклеилась подошва (мы сами заклеили). НО куплены были на Бебишопе!

Ответить
Россия, Москва

Видимо модель, партия такая чудесная..неприятно конечно:)

Но вот этот материал, которым обшивают мыс и он сразу облазит это жесть...у рихтером такое давно, теперь и викинги:(

Ответить
Nasya 4 апреля, 00:17
Россия, Москва
может быть вам попробовать обратиться в центр независимых экспертиз в Москве https://expertiza-sud.ru/ , они вам продут исследование, на основании результатов которого вы сможете требовать возмещение ущерба.
Ответить

Приобрела в магазине сливочное масло, на вкус оно оказалось отвратительным, такое ощущение, что изготовлено оно, Бог знает из чего. Обратилась в магазин с жалобой, они от меня отмахнулись. Отвезла масло на экспертизу продуктов питания https://sudexpa.ru/expertises/ekspertiza-pishchevykh-produktov/ . По результатам экспертизы: растительные жиры зашкаливают, состав не соответствует данным на упаковке и т.д.

Ответить
Россия, Тверь

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, результаты экспертизы и номер вашего заказа на нашу почту help@ozon.ru - мы разберёмся с этим товаром.

Ответить
Россия, Москва

Спасибо большое за совет:) Я уже сделала экспертизу и получила назад деньги:)

Ответить
Россия, Москва

Тоже купила такие на озоне( повелась на акцию 1+1) мысы облезли сразу, первая обувь у ребёнка за 5 лет в таком ужасном состояние после недели носки.Думала это проблема самой модели , или на озоне подделка продаётся?Первый раз встречаю чтоб викинги такого ужасного качества были.

Ответить
Россия, Москва

Вот +1 ужасные!, но на коробке продавец все известный, Хеппи степс

Ответить
Россия, Курск

Не знаю, как на озоне, на вб можно в течении 2 лет на брак сдать. У меня куртка геокс (даже 2) после стирки испортились, хочу попробовать вернуть. Куртка то нравится, но утеплитель синтетический комками после стирки на 30 градусах

По закону - гарантия 2 года, Вы попробуйте в отделе о защите прав потребителей проконсультироваться

Ответить
Россия, Москва

Да, везде можно, только надо доказать брак. Обычно я не использовала свои права, но здесь настолько очевиден брак..удивлена, что озон противится:(

Ответить
Россия, Москва

ойййй, я тоже их заказала в Озоне, серые с красным, за 2000...

Ответить
Россия, Москва

если 60 дней не прошло, верните:) Не знаю, я ими очень недовольна, особенно запахом.Поэтому и не носили их каждый день, день-два выветривала, потом опять в школу давала:)

Говорят их все стирают..я не пробовала, побоялась,что развалятся сразу.

Материал на мысах облез почти сразу:(

Ответить
Россия, Москва

так я только заказала, мне даже еще не привезли...У меня у старшего такая же модель была этим летом, покупала на Авито. У наст оже облезли все мысы, которые антивандальные. Младшему решила купить потому, что со скидкой на Озоне дешево...А теперь сомневаюсь...Наверное откажусь...А многие мне писали, что у них с мысами все нормально..Загадка.

Ответить
Россия, Москва

у нас такой же материал на ботинках рихтер, ботинки отличные, но мысы убиты в первую неделю. Такая ткань всегда сразу облазит...если у вас размер мелкий, то за 2т. можно получше что-то взять. Вот в 35 и выше уже нет выбора особо ни по цене ни по размеру в хорошей обуви:))

Ответить
Валентина Томина 19 января, 01:35
Россия, Москва

Про Рихтер слышала от мастера по ремонту обуви, что у них очень качество упало. Раньше была нормальная кожа, а теперь перешли на эко-кожу, и очень много ему приносят на ремонт, в сезон он вообще вешается от этой марки.

Ответить
Россия, Москва

согласна, буду отказываться. Взяла размер 25, но до лета время еще есть, поищу что-нибудь другое.

Ответить
Россия, Москва

Вот так, Озон.

Ответить
Россия, Москва

Честно говоря, я не рассчитывала на возврат сразу, но на экспертизу с их стороны надеялась. Ну что ж, я обычно все спускаю на тормозах, но здесь не хочу. Найду экспертизу.

Ответить
Россия, Москва

Вы знаете, это может быть не брак, а последствия долгого и неправильного хранения на складе. Поэтому этот товар и сливали в Озон. Там клей резиновый рассохся. У меня та же история с Icepeak с вб. Сапоги отличные, а подошва отвалилась через месяц носки. У меня не так сильно правда, мечтаю заклеить.


Возможно экспертиза вам это и скажет. Может их в обувную мастерскую занести, вдруг все поправимо ещё.

Просто вы намаетесь с экспертизами и жалобами. Продавец то прекрасно знает, что он продавал...

Ответить
Россия, Москва

Как бы я их не заклеивала, они все равно развалятся. Да и ужасными они оказались, купила - начиталась хороших отзывов.. Они воняют ужасно просто. Говорят их стирать можно, но я не пробовала, а то бы раньше развалились наверное. Мой сын носить их уже не будет. Уже ищу новые:(

Хочу экспертизу и больше обувь с заметным дефектом брать не буду, мне наука:(
Ответить
Россия, Москва

Понятно! Искренне желаю вам довести дело до победного конца.

Ответить