МТС: сломался телефон

У меня у мужа хонор был, мы брали его в ксиаоми интернет магазине. Два раза пятно на дисплее появлялось,ремонтировали по гарантии. Третий раз через 11 месяцев появилось. Сразу написали притензию на возврат,что месяц остался до конца гарантии, третий раз ломается, вернули без проблем деньги .

По моему 45 дней имеют право чинить. Если не уложились обязаны вернуть деньги. Ну, ииесли таких ремонтов несколько подряд, то есть по факту вы тел не можете пользоваться,тк он постоянно в ремонте,то тоже деньги обязаны вернуть

В общем там дело мутное.. мама самсунг у них брала, один из недешёвых, в один день просто не включился. Отнесли в мтс, тоже начитались типа про обмен - нет! Они забирают на экспертизу и это оооочень долго!! Если есть у вашего телефона сервис где-то рядом - лучше везите сами! Мы протупили и сдали в салон, нам чинили месяц! Отдали прям в последний день по договору.. Если всё-таки будете сдавать в мтс прописывайте каждую царапинку и тп. при сдаче, и проверяйте при получении очень досконально! у нас был телефон в идеале, как новый, при получении вроде проверила и всё было хорошо, но только дома заметила что на фронталке стекло заляпано, и оказалось что изнутри(( и вообще после сервиса камера стала какой-то мутной что передняя, что задняя.. А насчет обмена на новый или деньги - это только при повторном браке, т.е если вам починили, и потом опять сломался и так по-моему два раза, на третий пишете претензию что требуете замену или деньги. Они очень не охотно на обмен/возврат идут. Но можете попробовать сразу спросить, типа хочу с доплатой новый взять.. но сомневаюсь, это же МТС.. Ну и нервов вам крепких и чтоб всё удачно закончилось!