Неправильное вложение в гудс

У меня не то привезли, покупка была на 200 р, дали 500 баллов. Я довольна.

Либо извинятся, либо заблокируют с требованием паспорта 😅

Мне осенью корм для рыб (180 руб) не тот положили. Хотела плюнуть, но написала им в вайбер и фото приложила. Думала мож извинительные баллы дадут.) Ан,нет! Через 2 дня курьер привёз нужный корм, а тот забрал. Я в шоке была от сервиса.))

Смотря какой магазин. Мне не поменяли товар, но гудс начислил баллы, равные стоимости товара

Смотря какой магазин. Мне не поменяли товар, но гудс начислил баллы, равные стоимости товара

У меня сегодня таже ситуация: забрала в пикпойнте подгузы, а там вложили не тот размер. Написала им, приложила фото вложения, чек. Сказали ждать 7 дней.

Нет у них нормальных возвратов-обменов. Мне прислали не тот дезодорант. С продавцом не списывалась, гудс сам связывался, потом от продавца звонили, перевели мне деньги, товар забирать не стали, им дороже курьер обойдется. Когда вместо моего товара в коробке гудс оказался пакет с чужим адресом с диском, извинительные баллы начислили, диск так и не забрали, месяц они не могли связаться с продавцом(!) Когда банка разбитая приехала, тоже извинительные баллы начислили.

на выбор - либо извинительные баллы (до 500 точно дают), либо предлагают связаться самостоятельно с продавцом. Возвратов у них нет как я понимаю т.к. они посредники. Все вопросы нужно решать с поставщиком. Писать рекомендую в ВК, там быстро решают проблему. Фото неправильного вложения обязательно.

У меня так был не тот шампунь (марка таже , но я заказывала для седых, а положили для ежедневного использования). Дали на выбор 300 баллов либо списываться с продавцом о возврате).