Озон. Задерживают доставку детского питания.
Интернет-магазиныСегодня новая версия Озон, что банки ещё не отгружены и находятся на складе в Краснодаре. Все хранится в холодильнике. Не знаю кому верить и как узнать правду(((
Девушки, нужен совет. Заказала я банки с пюрешками детского питания ребенку почти на 5000. Заказы уехали 26.04 и до сих пор нет. Доставка должна быть 29.04 самовывозом. У нас юг, уже жара 30 градусов. Где мои пюрешки, и как хранились? Я боюсь теперь отравить ребенка и заказы все оплачены. Или они нормально хранятся в машине или на складе? Как вот теперь узнать? Запрос в озон написала, но когда ответят???
Интересно в тот же Окей, лету и детский мир, как возят эти банки с питанием?
Елена
В общем завтра пойду в пункт и проверю. Если на коробке нет пометки о детском питании, то оно хранилось как и все. Значит выкупать не буду. Засада только с деньгами, все оплачено.
05.05.2019
Ответить
Наталья
я бы подумала несколько раз, прежде чем забирать пюре после подобного инцидента.
недавно получила с озон фруктовые кусочки Фрутоняня. горькие оказались! случайно попробовала, а их есть невозможно. испорченные, видимо. потому что купленные в дет мире были сладкие.
и следом задержали заказ от 20 апреля, в котором были пакетики для упаковки подарков на день рождения старшего. специально выбрала доставку в крайне неудобный пвз только потому, что обещали туда привезти на день раньше, чем в мой обычный. 26 апр, а не 27. подстрахуюсь, думаю. итог: пол дня, потраченного на поиски одинаковых пакетиков на целую футбольную команду по всему городу в выходной, дополнительные траты денег, бензина, нервов. заказ доставили таки с опозданием на несколько дней. с кучей ненужных уже пакетов.
я уже ничего не хочу на озон.
04.05.2019
Ответить
Ozon.ru
Наталья, добрый день! Просим прощения за задержку доставки. Нам очень жаль, что подвели со сроками(
Извините, что товар оказался некачественным. Можно узнать номер заказа?
05.05.2019
Ответить
Станислава
Странно, у нас где мы не покупали хорошие эти кусочки были. Очень любим их)
07.05.2019
Ответить
chekmarevatat
А у меня сандалии с 50% скидкой висят в статусе Создан с 26 апреля, когда акция оплати 50% баллами была. Несколько раз звонила, оператор предлагает, давайте составим запрос на склад. Сегодня позвонила уточнить что с запросом, милая девушка говорит: А что Вы нервничаете? Давайте мы Вам заказ отменим.
Заказ конечно же оплачен картой еще 26 числа. Составила очередной запрос на ускорение сложного процесса доставки и поиска моего заказа.
В общем, с юмором ребята. Ни денег, ни сандалий. Зато скучать некогда, каждый день звоню в Озон, узнаю что с моим заказом. Скоро в отпуск уезжать, видимо не привезут ничего.
К Новому году наверное доедут сандалии:)
04.05.2019
Ответить
Татьяна
У меня пропало желание что-то еще заказывать, с 26 числа крутят деньги, а доставки не планируется даже. Мне уже даже интересно сколько это абсурдная ситуация будет продолжаться. Удобно, беспроцентный кредит от покупателей.
А пюре ребенку я на Вашем месте не стала бы забирать.
05.05.2019
Ответить
Лика
Ага, мне также заказы доставляли с 26 апреля по 4 мая. В итоге сегодня только оба заказа получила. И со службой поддержки общение - «извините, извините, извините, мы уточняем информацию. У меня посуда и керхер, так что забрала. Пюре однозначно не взяла. (Хотя они потом их кому-нибудь перепродадут). Теперь ищу где краскопульт бош дешевле взять. К озону соваться не охота.
04.05.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый вечер! Укажите, пожалуйста, номер заказа - проверим статус заказа. Обязательно во всем разберемся.
04.05.2019
Ответить
Елена
В личные сообщения напишу. Сказали они в Краснодаре с 28.04 стоят машины. Но там очень жарко! Выше +30, а в машине тем более. (((((
04.05.2019
Ответить
Мари
А почему вы решили,что в машине ещё жарче,если эта машина с рефрижератором,то в ней поддерживается определенная температура.
04.05.2019
Ответить
Елена
Думаете? И она неделю стоит в городе и охлаждение работает? Мне сказали, что если самовывоз, то скорее всего товар едет как обычный, а не скоропортящийся
04.05.2019
Ответить
Мари
Мой муж работает на такой машине,так вот какая в документах стоит температура,такую и держит рефрижератор.И мне кажется не могут детское питание перевозить по другому.
04.05.2019
Ответить
kalina
А как вы разбиться будете? У меня например тоже заказ должен был быть доставлен 3 мая, оформлен 29. И чего???? Воз и ныне там. Сегодня 5, а статус стоит доставляется.
05.05.2019
Ответить
Гардарика мейнкун
Здравствуйте, а можно и мне ответить? Заказ
32071603-0008 от 30 апреля. Письмо поставили в очередь, видно как и доставку. Мне хоть понять будет или товара нет.
07.05.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день! Извините, пожалуйста, что не привезли заказ вовремя:( Уточним дату доставки и вернемся с ответом!
07.05.2019
Ответить
Гардарика мейнкун
Потеряли его якобы. Так обидно, купила дороже у вас, но надеялась получить. Потеряла время.
08.05.2019
Ответить