Проблемы с Беру

Первый.

Заказ на электрические щетки. Цена до применения бонусов почти 10.000, с учётом бонусов к оплате 6400. Заказала и ждала через день доставку с 10 до 18. В 18.30 решила уточнить в чате и обратила внимание, что в самом заказе статус "обрабатывается". Выясняется, что заказ вроде как собран на складе и готов к отгрузке, но пока почему-то не передан в доставку. далее мне говорят что обязательно доставят в течение 1-2 дней. История повторяется ещё 3 дня. каждый раз спрашиваю в чём проблема И каждый раз говорят что заказ собран, готов, но его почему-то не никак не отгрузят. На четвёртый день выясняется, что поставщик не может упаковать как следует заказ, поэтому заказ доставлен не будет они отменили его самостоятельно, деньги поступят в течение 10 дней обратно насчёт, А бонусы вернутся в течение часа. И в качестве извинений за возникшую ситуацию, выслали промокод на 500 рублей.Хочу отдельно отметить, что в течение всего этого времени точно такие же щётки от этого же самого поставщика были доступны к заказу и до сих пор доступны к заказу. Через два дня, когда бонусы, использованные в заказе (а их было три) так и не вернулись на счёт, снова пришлось обратиться в поддержку. И оказалось, что что срок годности одного из бонусов закончился как раз в день отмены заказа и у них "нет технической возможности" восстановить этот бонус. к слову остальных 2 бонусов до сих пор нет в личном кабинете, то есть они также не вернулись хотя срок годности у них был явно не до конца июня.

В общем осталось я без бонусов без нужного мне товара потраченным на общение с поддержкой временем.

Второй заказ делала с кешбеком от Летишопс.

"Ну уж с подгузниками проблем с упаковкой быть не должно", -подумала я. И знаете что, я была права. С упаковкой проблем не было. Зато доставка оставляет желать лучшего...

Доставка должна была быть вчера. С 10 до 14. Курьер мне позвонил в 15.22. Просто спросил, буду ли я дома через полчаса. Мне повезло, что я никуда не собиралась. И не повезло сделать заказ в Беру... В 15.42 позвонил курьер, сообщил, что он подъехал, стоит возле дома но не может найти заказ в машине. Что наверное со склада ему не отгрузили коробки. И сможет доставить только завтра. Я честно говоря, была в шоке от такого сервиса и растерялась. Смогла только согласиться на доставку на следующий день. Сегодня вот 16.17 уже, мне до сих пор никто не звонил с предложением привезти заказ.

Такой вот опыт покупок в Беру.