Заказ в озон. Продолжение эпопеи с Ozon
Интернет-магазиныИтак, начало моей истории тут https://m.babyblog.ru/community/post/tovaryiuslugi/615139
За СЕМЬ раз мой бракованный шкаф не соизволили забрать. Написала письмо в Роспотреб, в субботу (7го декабря) звонок от службы контроля - мы приедем прямо сейчас, извините пожалуйста, больше такого не будет. Уточняю, если прямо сейчас приедут и заберут, то когда вернуться деньги? Ответ - 2 дня (т.е. в понедельник), ну ок.
Приезжает курьер, заполняем возвратную ведомость, уезжает.
В кабинете почему-то висит возврат на 9 декабря, хотя шкаф уже уехал. Звоню на горчичную линию , отвечают - сбой в системе (что опять???).
В понедельник, те сегодня, звонит ещё один курьер - я за шкафом (нет, вы серьезно?!). Нет шкафа, забрали. Звонок на горячую линию - а они мне отвечают возврат у нас не оформлен, подождите, транспортная компания не передала нам возврат.
То есть ещё подождите, понимаете?
Сколько будете разбираться? До 10 рабочих дней.
Хотя деньги они должны вернуть сегодня.
Как думаете, сколько их ждать ещё?
