Магнит купон простоквашино

Эта акция у них не работает как заявлено. У меня прошлый купон не сработал в магните (супермаркете), все условия по продукту, сумме покупки и дате акции были выполнены. В магазине долго сотрудники мучились, в результате акцию провести не смогли. Когда я написала на горячую линию Магнита, мне ответили, что приносят извинения , а акция эта действует только в гипермаркетах Магнит (хотя на купоне другое указано). А Простоквашино на мой запрос про обман по акции так и не ответил (вернее ответил что типа продукт надо из списка выбирать), а на мое указание что продукт из их списка, просто слился и молчит уже 3 дня, хотя обещали разобраться и ответить за сутки.