Мой заказ. Озон. Недоставка.

Добрый день, Мария. Простите, что потратили ваше время и заставили ждать заказ, который в итоге мы не смогли привезти(( Посылка не поступила в пункт выдачи в течение длительного времени, вероятно, она была утеряна при доставке. В связи с этим мы были вынуждены отменить её(( Понимаем, что очень расстроили вас. Сделаем всё возможное, чтобы такого больше не случалось.

Все таки я везучая. Заказ приехал без оповещения, случайно в личном кабинете увидела, получила по штрих коду. Главное успели перед вылетом моим.

А мне два раза оплаченный заказ отменили. За первый деньги пришли в течение суток, мне оператор предлагает перезаказать, что я и делаю. Так они снова отменяют и деньги теперь неизвестно когда придут, все пишут отписки - ждите в течение 30 ней. Просто безобразие!!!

Мне один раз из-за неработающего по тех.причинам пункта выдачи, в который был оформлен заказ, перенесли доставку в пункт выдачи в какую-то глушь к мкаду!!! Там даже метро рядом нет!!! Причем никак это со мной не согласовали, прислали смс с адресом. Хотя рядом со мной куча пунктов выдачи.

После того как упразднили телефонную линию поддержки это стал не озон, а катастрофа. У них ещё и сбои с адресом. Третий день переносят заказ. Оформила один заказ и увидела, что пропущено название деревни. Тут же оформляюсь второй- проверяю все досконально, делаю скриншот-что все правильно и... вуаля-снова исчезает населенный пункт. Операторы в чате... нет слов, это бесполезные существа. Отвечают долго, тут же покидают чат. Со следующим все заново. Только и сидеть ждать из ответов по полчаса разговор ни о чем. Предложили компенсацию в баллах... 100 баллов))) шедеврально. А на той неделе несколько раз отменяли крупный заказ. Упорно. Объяснения у каждого оператора разные. Чувствую, что и мой заказ отменят((( а там очень важный и уже посчитанный для родкомитета товар. Озооооооооон😭😭😭😭😭😭

У меня тоже заказ от 4го числа, уже 2 раза переносили, вот думаю, то ли ждать, то ли в другом месте заказывать уже..

Да что тут сделать, только баллы выпросить. Я тоже ждала -ждала, захожу в ЛК, а заказ уже отменён. Предложили перезаказать, ага по полной цене) Слова оператора: "у нас сейчас много скидок, вы обязательно найдете что-то ещё"😆

Мне просто деньги вернули в таком случае и пришлось потом перезаказывать.Я им писала на почту в саппорт, они мне написали, что где-то профукали отправление, но какая религия мешала собрать все заново и отправить я не знаю (все было в наличии и ничего супер дешевого акционного не было).

Тоже вчера не доставили заказ, служба поддержки сказала места в постмате не было) говорю, а почему на кассе не оставили это же магазин пятёрка. Обещали сегодня но пока тишина). Заказ маленький, копеечный но нужен завтра до вечера и ещё и оплачен. Видимо не успевают

Я не оплачивал заказ. Товар числится в наличии