Биглион дурит или центр отдыха?
досуг и развлеченияДевочки, дайте совет пожалуйста. Купила купон на биглионе и один пункт который указан в купоне фирма не предоставляет, ссылаясь, что биглион об этом знает и не исправляет в правилах использования. На библионе составила сообщение несколько дней назад, ответа так до сих пор нет. А у нас уже сегодня заселение по купону. Пункт- это завтрак на 4х. Разница между купоном без завтрака 2800. Как отстоять свои права? Является ли информация которая на сайте при покупке купона публичной офертой? Как быть??? Научите что делать и куда обращаться ?
Biglion
Приветствую. Очень странная ситуация. Партнер должен оказывать услугу в соответствии с тем, что прописано в условиях купона, который вы приобрели. Подскажите, пожалуйста, № заявки в нашу службу поддержки.
21.06.2020
Ответить
Ольга
Классно, на обращение вы несколько дней человеку не отвечаете, а тут сразу нашлись..
21.06.2020
Ответить
kalina
Да, очень странная. Вы мне ответили через несколько дней, что завтрак не входит, хотя при приобретении купона завтрак стоит и в распечатанном купоне тоже. Что вы на это ответите? Цена на сайте с информацией по оказанию услуги является публичной офертой. Даже сейчас на сайте вы убрали только завтрак, а почему тогда боулинг и конюшню не убрали?
Боулинг закрыт, конюшня на карантине. Почему вы обманываете людей???? У меня есть купон в распечатанном виде, где прописан завтрак. За эту услугу я заплатила и мне ее не оказали. Что вы на это скажите???
Номера моих купонов, чтобы вы были информи́рованы
26.06.2020
Ответить
Катя
Не знаю как с отелями, у меня с салоном разборка была, в итоге в роспотребнадзор писала, ответ был в духе: все эти купоны фигня, вы ничего не можете требовать. Тоже один из пунктов салон не выполнял.
21.06.2020
Ответить
мария
Между ними и биглионом должен быть договор, где указано есть ли завтраки или нет.
Попросите у отеля подтверждение их слов, что биглион знает об ошибке.
Я бы написала им письменную претензию в случае если документ не покажут.
А потом кто контролирует отели..? Может у ростуризма какая то горячая линия есть, туда бы обратится
21.06.2020
Ответить