Что делать с повреждённой посылкой с Али?

Добрый день. Подскажите правильный порядок действий для возврата действий. Заказывала Сиф. Сегодня позвонил сотрудник почты и сказал, приходите забирайте, но ваша бытовая химия бежит.

Что мне делать завтра? Просить составить акт по форме 51 и снимать видео распаковки прям на почте? Пото писать на извещении отказ в получении из-за повреждения? И открывать спор?