Войти Регистрация
Турфирмы (ТОЛЬКО ОТЗЫВЫ И ВОПРОСЫ НЕ РЕКЛАМА)
Чем занять выходные, отпуск - кто где и как отдыхает
51912 участников, 43325 вопросов

Как вернуть тур по Сочи?

С минимальными потерями..ждать,что закроют и отель??не закроют ..теряю 70 проц..в ближ.два дня ,если отменю ,то со штрафом 30 проц. Туроператор библио глобус..тур без перелета,должны лететь с 5 по 12..но после речи Путина и возможно,что и вообще авиасообщение внутрен.рейсами закроется((но там сейчас все закрылось,да и в аэропорту много заразы,сам мэр Сочи сказал,сидите дома...агенству написала..причем сейчас и сын болеет .сидим на больничном..30 проц все-равно штраф..может кто может посоветовать чего ждать?хотя понимаю,что ситуация в стране и мире аховая(

Р.С. все анулировали !!в течении 5 дней перечислят на карту деньги за отель.

Вот теперь бороться за возрат билетов..еще и разные компании((

Ура,деньги пришли..теперь ругаю себя,что пакетник не взяла((взяла регулярные рейсы для удобства семьи и нужного времени..

Комментировать

Комментарии

Россия, Москва

Все. Аннулировали без фактических затрат

Ответить
Россия, Москва

Все..ура ..увидела на сайте!!!

Ответить
Россия, Москва

Оо.сейчас напишу им.вы просто написали?

Ответить
Россия, Санкт-Петербург

Вот и решился ваш вопрос сам собою

https://news.mail.ru/politics/41116681/?frommail=1

Ответить
Россия, Москва

Надеюсь.они хоть это послушают...

Ответить
Россия, Москва

Сегодня звонила в бридж. Сказали, что отель не будут закрывать. Все вопросы в Библио глобус. Библио глобус не снимает бронь без штрафов. И сам бридж сказал, что возвраты не делают:( И бридж сказал, что до 2.04 пока ограничения по спа, бассейну и анимации

Ответить
Россия, Белгород

Мне сделали возврат, еще два дня назад

Ответить
Россия, Москва

Библио глобус с вылетом в Сочи на ближайшие даты?


Ответить
Россия, Санкт-Петербург

Уже все, щакроют

Ответить
Россия, Москва

Да, так всем должно стать легче

Нужно теперь дождаться распоряжения

Ответить
Россия, Санкт-Петербург

Оно уже есть на сайте правительства

Ответить
Россия, Москва

На Ростуризме ничего нет

Операторы им подчиняются. Сегодня, надеюсь, успеют вынести постановление.

А то все как обычно: в пятницу все запреты вступали в силу.

Ответить
Россия, Санкт-Петербург

Операторы правительству не подчиняются?

Ответить
Россия, Москва

Там цепочка.

Пока не выставит Ростуризм, операторы не включаются в механизм аннуляции

Вот президент объявил выходные.

Все отпустили Сотрудников? Нет.

Каждый сотрудник ждёт приказа от своих работодателей. А если сотрудники на удаленке, то тут многим сказали: работайте из дома, выходных не будет..

поэтому, все ждут внутренних распоряжений.

Поэтому и написала: надеюсь за сегодня успеют выпустить в Ростуризме постановление, иначе будет плохо..

операторы не аннулируют и клиенты будут крайними. На своё усмотрение будут аннулироваться, а потом тратить нервы на претензии и минимизации

Ну мы же в России живем, да?

У нас многое через @@@

Ответить
Россия, Москва

Марин,как что прояснится..напишите.пожалуйста.у меня пол дня со штрафами 30 вернуть..если уже не изменили..но 5 апреля -8дней..пока укладываюсь в сроки..

Ответить
Россия, Москва

С вами менеджер не контактирует?

Ответить
Россия, Москва

Я сама бронировала через БГ..1 раз в жизни..вчера утоснила у них о возврате..только со штрафом..предлагали всера аннулировать..я отказалась..уточнила,что сегодня будет..сказали,что штрафы считают на день подачи заявки..но я по договору посмотрела..8 дней еще есть у меня сегодня..

Ответить
Россия, Москва

Пока бг не в курсе

Все тоже самое пишут

Предлагают штраф и минимизацию

Ждём дня или вечера

Ответить
Россия, Москва

Спасибо большое..буду им в обед писать...

Ответить
Россия, Москва

Ростуризма?

Не смотрела ещё

Ответить
Россия, Москва

Спасибо..т.е в любом случае делать ануляцию пока не поздно?сейчас 30 проц.штраф..

Ответить
Россия, Москва

Если уверенны, то наверное

Потому что лично звонила, чтобы все понять, для своих клиентов

Но нам поздно

Нам возврат 19000 из 86000 почти только

Поэтому, нам лететь:(

Ответить
Россия, Москва

Уверенна,что не полечу..и это 2 разочарование..я сейчас в Париже должна была быть((потом ввели карантин..нервничала,что тур на Сочи пропадает...и в Европу ехать страшно..благо только аванс был внесен..в общем утешаю себя,что деньги не главное..а может еще подскажите..мне БГ ответил,что я могу подать после ануляции в их юр.отдел для минимизации..я спросила как..?ответили,что после ануляции только тура скажут.

Ответить
Россия, Москва

Ну что они скажут, это неизвестно. Но если запрета не будет, то высокая вероятность отказа. Ждём так же окончания тура и минимизацию по эмиратам. На Эмираты есть шанс получить что-то. Потому что аннуляция была до введения запрета. Аннулировались со штрафом. Потом был запрет. По окончанию тура подадим. И у нас есть шансы. У вас меньше, если полёты будут выполняться.

И нам по сочи проще подать минимизацию с формулировкой значительное изменение условий договора с людьми, Тк в отеле по приказу все закрыто, на что люди не рассчитывали и платили др деньги. Тоже не знаю, как поступят. Могут форс мажором все приковаться и тоже отказать в минимизации. Вы для себя решили, тогда делайте. Сейчас важно именно здоровье.

Ответить
Россия, Белгород

Самостоятельно бронировали Бридж, бронь с невозвратным тарифом. Вернули все без штрафа.

Ответить
Россия, Москва

а я через библио глобус..прмлали штраф 30 процентов

Ответить
Россия, Белгород

На основании вот этой информации требуйте отмену без штрафа. Услуга не будет оказана вам в полном объеме.



Ответить
Россия, Белгород

Получается отель не берет штраф, билеты скорее всего тоже можно сдать без штрафа. Значит сам по себе штраф не законный.

Ответить
Россия, Москва

в соц.сетях отель всех принимает..пишет,что у них все здорово(( и разбирайтесь с БГ..но мэру и в роспотребнадор Краснодарского края позвоню завтра..сегодня до 18.00 не успела..

Ответить
Россия, Белгород

У нас получаются разные отели, я думала вы тоже в бридж

Ответить
Россия, Москва

Да((я бридж хотела,но потом так как еще поездка во Францию планировалась..решила взять подешевле...ни туда,ни туда не попадаю((((сидя дома,столько денег потерять..еще на лето..авиабилеты по турции и аппарты забронированы..на 4 июня...

Ответить
Россия, Белгород

Ага...тоже настроились на отдых, но вот так вышло...Куплю на эти деньги качели в сад ))))

Ответить
Россия, Москва

А я и нервничаю..что все распланировала.все билеты купила..такая молодец...и Франция,и каникулы,и лето....сейчас еще думать как билеты возвращать..они возвратные..но там сборы по цене билетов..ну там может вообще все закроют..

Ответить
Россия, Сочи

Что у вас за Отель?

Ответить
Россия, Москва

Гамма Сириус.чистые пруды бывшие.

Ответить
Россия, Подольск

У подруги дочь с бабушкой с понедельника в этом отеле, судя по фото и видео, народа там достаточно

Ответить
Россия, Сочи

В бридж Резорт? У меня там муж работает в клинике)

Ответить
Россия, Подольск

Да,там🤦Не знаю,как она решилась их отправить....

Ответить
Россия, Сочи

Я уже смирилась с тем, что все равно переболею.

Ответить
Россия, Подольск

Если у Вас нет никаких хронических заболеваний, то, возможно,даже и не заметите. У меня вот у свекрови сахарный диабет 1типа, почки и печень больные. У свёкра астма, сахарный диабет и ишемическая болезнь сердца 🤦

Ответить
Россия, Москва

билеты думаю решу ближе вопрос,там за 24 часа..а тут просто время поджимает по срокам..что до 8 дней 30 процентов..

Ответить
Россия, Москва

А если не закроют, вы хотите ехать?

Ответить
Россия, Москва

нет..вот и думаю как деньги вернуть((

Ответить
Россия, Москва

здесь два варианта -отмена сейчас с потерей 30%, либо не отменять в ожидании что передвижение внутри страны перекроют и отмена будет уже не по вашей инициативе. Если выедут ЧП, ещё не факт что в вашу пользу - исполнитель не смог выполнить своих обязательств по причине форс-мажора (тут договор нужно читать).

Ответить
Россия, Москва

6.4 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащим образом исполненные обязательства по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и неотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. (ст. 401 ГК РФ). Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами//

вот нашла пункт в договоре..

Ответить
Россия, Москва

ну тут на вашей стороне форс-мажор отмены сообщения, на их -если принудят закрыть гостиницы. блин, и бизнес жалко -понятно что они сейчас из последних сил барахтаются, но и свои кровные жалко... здесь у вас чистой воды покерный риск-чья карта играет...

Ответить
Россия, Москва

Видимо завтра отменять буду((так я им перенос предлагаю дат..на осень..без штрафов..но говорят та же сумма физ.затрат..

Ответить
Россия, Москва

приказ Мишустина закрыть все завтра

Ответить
Россия, Москва

Да.жду аннуляцию.должны по идее все вернуть.вопрос теперь как..

Ответить
Россия, Москва

спасибо большое..я вот и нервничаю,что по логике у меня куплен просто отель..и только если он закроется,то могут вернуть деньги..с билетами отдельная головная боль.((я вот им сама перенос предложила дат в этот отель..сказали все-равно...та же сумма штрафа..

Ответить
Россия, Москва

вам достаточно будет если авиасообщение перекроют - там неважно работает отель или нет, вы по фм добраться не можете.

Ответить
Россия, Щелково

Вы знаете, у меня такая ситуация была с отелем в Барселоне. Самолёты отменили, а отель до последнего сопротивлялся, предлагал приехать в любые даты до конца 2020 года. Но хоть без штрафа) я даже согласилась.

Потом правда Букинг прислал сообщение, что могу отменить без штрафа из-за короновируса. Я отменила и отель деньги вернул без удержаний. Вот так.

Это наши творят что хотят(

Ответить
Россия, Москва

Вот и я переживаю,мне сегодня-зааватра возврат со штрафом 30,а с субботы 75 проц...хотя сам мэр Сочи говорит,чтобы дома сидели..не прилетали..туры активно продают...

Ответить
Россия, Щелково

Это надо мэру Сочи вопрос задать, как так.

Есть же у него какой-то емейл для обращения граждан?

Типа вот так и так, очень хочу придерживаться Вашей рекомендации, а санаторий такой то мне в этом препятствует. И в копию емейл санатория, чтоб в курсе были.

Ответить
Россия, Москва

мысль..может на прямую в отель позвонить..уточнить..

Ответить
Россия, Щелково

Конечно

Ответить
Россия, Москва

вот 2 дня думаю..что делать((

Ответить