Заказ кроватки через интернет - еще та лотерея.
Кроватки, пеленальные комоды"Подводные камни" заказа детской кроватки и мебели через интернет.
Сейчас уже стало массовым явлением - заказывать различные товары через интернет.
Причины:
- не в каждом городе и магазине есть современные модели кроваток
- зачастую цена в интернет-магазинах - ниже, чем в розничных.
И все было-бы относительно просто: решил заказать детскую кроватку в интернет-магазине, выбрал подходящую модель по каталогу и ждешь ее получения. Но есть проблемки в этом процессе, о которых "не принято говорить". Дело в том, что мебель входит в список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. Тут и начинаются "подводные камни".
1. Кроватка может прийти не полностью укомплектованной (недостача фурнитуры или деталей).
2. Кроватка может прийти "битой", причем упаковка может быть в порядке, а внутри будут битые детали со сколами эмалевого покрытия и другими повреждениями (кроватку хорошо "тряхнули" в дороге).
3. Могут прийти "не парные" детали, то есть вместо левой и правой боковинки кроватки придут например - 2 левых.
4. На фото кроватка выглядела такой "гладенькой и блестящей" - а на поверку оказалась шершавой и с сучками.
Если в случае №3 еще можно обратиться с претензией к интернет-магазину (явный заводской брак), то в остальных случаях обратиться будет не к кому (остается лишь "уповать" на снисходительность поставщика, что он дошлет необходимую фурнитуру или заменит бракованные детали или саму кроватку). В лучшем случае - это потраченные нервы и время (+ деньги на пересылки и т.д.), в худшем - претензии никто не примет: поставщик будет ссылаться на ненадлежащее качество перевозки кроватки в транспортной компании, а в свою очередь транспортная компания будет ссылаться на то, что кроватка была такой уже до сдачи ее на терминал транспортной компании (даже в документах пишут такую фразу: "упаковка товара не соответствует условиям транспортировки".
Получается своего рода "замкнутый круг" между отправителем (интернет-магазином и компанией - перевозчиком).
Что делать и как минимизировать возникающие риски? Способов немного и они не решают всех проблем. Один из них - заказывать "твердую обрешетку" для транспортировке кроватки, это повысит шансы сохранности кроватки при перевозке. Недостатком данного способа является значительное увеличение стоимости перевозки.
В любом случае, чтобы быть уверенным в сохранности и комплектности кроватки и мебели вообще - ее лучше покупать в обычном розничном магазине, вскрыв и проверив на месте сохранность ее частей и комплектацию.
Подробнее о "плюсах и минусах" заказа товаров через интернет - в статье на эту тему.