Правила и ЧаВо
Модераторы
Правила сообщества
1. Основные термины и понятия
1.1 СТОП-заказ - конечная дата, до которой принимаются заказы на модели под заказ. После СТОП-заказа прием заказов на текущую поставку прекращается, начинается прием заказов на следующую.
1.2 МОДЕЛЬ ИЗ НАЛИЧИЯ - модель, которая в данных момент в наличии у организаторов. Ее можно выкупить и получить незамедлительно. Все модели в наличии находятся в одноименном альбоме В НАЛИЧИИ http://www.facebook.com/media/set/?set=a.350737908293376.94208.349952458371921&type=3
1.3 МОДЕЛЬ НА ЗАКАЗ - все остальные модели.
1.4 ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА - после СТОП-заказа все участники получают личные сообщения с подтвердившимися моделями и суммы к предоплате. Мы не собираем предоплату на модели, отсутствующие на складе поставщиков на момент СТОП-заказа - вот для чего нужно подтверждение.
2. Сроки исполнения заказа
2.1 СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА - зависят от поставщика и составляют от 2 до 4 недель С МОМЕНТА СТОП-ЗАКАЗА. Конкретные сроки (2, 3, 4 недели...) по Вашему заказу Вы узнаете вместе с суммой предоплаты в момент подтверждения заказа.
2.2 СРОКИ ПЕРЕСЫЛКИ ЗАКАЗА К ВАМ - зависят от выбранного Вами способа пересылки: почта России (10-12 дней) или курьерская компания (1-7 дней). Для Вашего удобства сроки и стоимость пересылки можно посмотреть здесь: города России
http://www.facebook.com/media/set/?set=a.350830364950797.94238.349952458371921&type=3
города Украины
http://www.facebook.com/media/set/?set=a.350835031616997.94240.349952458371921&type=3
2.3. ОБЩИЕ СРОКИ получения заказа МОДЕЛЬ ИЗ НАЛИЧИЯ для жителей Москвы 1-3 дня для жителей других городов см. п. 2.2
МОДЕЛЬ НА ЗАКАЗ для жителей Москвы см п. 2.1 для жителей других городов складываем сроки п. 2.1 + п. 2.2
3. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
3.1 Доставка курьером по Москве в пределах МКАД: 250 руб
3.2. Самостоятельное получение в пункте самовывоза (Москваг, м.Аэропрт): 100 руб
3.3 Доставка почтой России в города России: 300 руб в не зависимости от удаленности и объема заказа (мы не взимаем доп.плату по весу)
3.4 Курьерская доставка в города России: от 390 руб. Мы работаем с несколькими курьерскими компаниями, отправляем по согласованию с Вами – обычно, самым недорогим перевозчиком. По желанию возможна отправка самым быстрым.
4. ОПЛАТА
4.1 МОДЕЛЬ ИЗ НАЛИЧИЯ
для жителей Москвы - оплата при получении
для жителей других городов - предоплата (70% при отправке почтой России и 100% при отправке курьером)
4.2 МОДЕЛЬ НА ЗАКАЗ
для жителей Москвы - предоплата 70%, остаток оплачивается при получении
для жителей других городов - предоплата (50% при отправке почтой России и 100% при отправке курьером)
4.3 Мы не принимаем в работу заказы без предоплаты. Причины:
- ни один поставщик не отгрузит нас без оплаты,
- черные списки неплательщиков есть почти в каждой группе, это неприятно вам, неприятно нам - поэтому без предоплаты мы не заказываем, чтобы не создавать прецедентов
4.4 Способы оплаты заказа:
- наличными при получении (только для жителей Москвы и только для моделей из наличия)
- переводом на карту Сбербанка России. Список отделений
- переводом на карту UniCredit Bank. Список отделений
- переводом через платежный терминал на счет Яндекс.Деньги
- почтовым переводом
- оплата на PayPal
Все дополнительные проценты и комиссии банка/ платежных систем оплачиваются отправителем. В случае возврата денежных средств, возможную комиссии оплачиваем мы.
5. ГАРАНТИЯ ПОЛУЧЕНИЯ
В связи с участившимися случаями интернет- мошенничества на основе паспортных данных подставных лиц, данные паспортов мы не предоставляем и не запрашиваем в ответ. Гарантией получения является частичная предоплата и сам факт существования группы, огромное количество представленных моделей, наличие отзывов живых людей и т.д. Пожалуйста, если Вам этого не достаточно и имеются сомнения - просто НЕ оставляйте Ваш заказ.
Мы также оставляем за собой право отказать в размещении заказа участникам, без объяснения причин.
6. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И СООТВЕТСТВИЯ
В случае получения пересорта по цвету или размеру мы несем ответственность и предоставляем участникам на выбор возврат внесенной предоплаты или повторный заказ нужной модели. При этом реализация ошибочно пришедшей модели - это наша забота.
В случае грубого брака, наличия видимых дефектов мы предоставляем на выбор скидку на модель или возврат предоплаты.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1 Модели на заказ обмену и возврату не подлежат. Если Вам не подошел цвет, размер, не понравился фасон - Вы самостоятельно продаете модель.
7.2 В случае получения пересорта по цвету или размеру мы несем ответственность и предоставляем участникам на выбор возврат внесенной предоплаты или повторный заказ нужной модели. При этом реализация ошибочно пришедшей модели - это наша наша забота.
7.3 В случае грубого брака, наличия видимых дефектов мы предоставляем на выбор скидку на модель или возврат предоплаты.
8. КАК ЗАКАЗАТЬ
Сделать заказ можно, заполнив форму заказа:
8.1 МОДЕЛЬ НА ЗАКАЗ
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dDNseDN1eDhhTmVUNlBJVnhpOWQyaUE6MQ
Общие положения
- Сообщества созданы для общения на заданные в названии и описании сообщества темы
- Для всех сообществ ББ разработаны единые правила поведения, которые принимаются всеми пользователями, подключившимися к сообществу. Данные правила обязательны для исполнения всеми участниками сообщества.
- За порядком в сообществах следят модераторы, которые назначаются Администрацией ресурса
- Сообщество может содержать несколько пунктов, расширяющих данные правила. В этом случае они обязательно должны содержаться в открытом виде в первом прикрепленном сообщении сообщества, и с обязательной ссылкой на данные правила. В спорных моментах приоритет имеют данные общие правила.
Единые правила поведения пользователей в сообществах
- В сообществах запрещены все проявления, запрещенные Соглашением с пользователями сайта.
- Публикуемые сообщения должны соответствовать заявленной теме сообщества. Запрещаются сообщения не по теме.
- При существовании категории в сообществе, соответствующей теме сообщения, сообщение должно быть отнесено к этой категории.
- Длинные сообщения необходимо убирать под CUT, оставляя не более одной фотографии и 10 строк текста в видимой части.
- Для каждого сообщения должна быть четко сформулирован его заголовок. Стоит избегать ничего не значащих заголовков, типа "Помогите!", "Вот не пойму...", "Вопрос!!!" и т.п.
- Сообщение в сообществе не должно содержать избыточного оформления цветом, жирными написанием, написания отдельных слов и фраз заглавными буквами. Выделять можно отдельные слова или фразу, на которую необходимо обратить внимание, но не весь текст или абзацы целиком. Не используйте больше одного цвета для выделения в рамках одного сообщения.
- В сообществах запрещается любое обсуждение действий модератора, данных правил. Все претензии Администрация сайта рассматривает через форму обратной связи.
Единые правила модерирования
- Модератор следит за соблюдением пользователями вышеозначенных правил поведения в сообществе.
- Модератор имеет право переносить сообщения из сообщества в дневник пользователя в следующих случаях: Если сообщение не соответствует заявленной теме сообщества Если сообщение не было отнесено к имеющейся категории, или не было убрано под CUT, и пользователь не отреагировал на личную просьбу оформить сообщение по правилам сообщества. Если сообщение нарушает любой из пунктов Соглашения с пользователями сайта
- Модератор имеет право запретить пользователю доступ к сообществу при: повторном нарушении правил действиях пользователя, направленных на провоцирование/поддержку склок, ругани и нарушения поведения в сообществе
- Модератор не имеет права руководствоваться в модерировании: Симпатиями и антипатиями к отдельным пользователям обственными убеждениями и взглядами, касающимися темы сообществ
- Модератор обязан до применения любой санкции вынести предупреждение пользователю, впервые нарушающему правила, в котором должна быть ссылка на правила и на конкретный пункт, который был нарушен. Предупреждение должны быть выдержано в вежливой форме.
Назначание и работа модераторов
- Модераторы назначаются и снимаются исключительно решением Администрации ресурса.
- Если в сообществе нет модератора, возможно проведение голосования по выбору кандидатуры для модерирования.
- Администрация принимает к рассмотрению через форму обратной связи любые жалобы на модерирование, однако оставляет за собой принятие или неприятие каких-либо решений, а также форму реагирования.