Иншоппер отклонил чек(((

Девочки, подскажите что делать, иншоппер отклонил чек от гудс, по подгузникам,причина, магазин не участвует в акции, но я то покупала у младенец.ру. Куда писать?

PS написала представителю и в поддержку зачислили