Golamago немного офигели)
БолталкаЗа время моего отсутствия в Мск, правила Ламы поменялись?
В предыдущих заказах все что было привезено некачественного, мне возмещали без слов. При чем с промиком на бесплатную доставку. В этот раз предложили привезти им в офис и написать заявление на бумаге: 
В принципе, это не соответствует закону о дистанционной торговле: брак вывозит магазин за свой счет.
Но подгорает от другого - проверять заказы при курьере ужасно неудобно, неужели теперь нужно поступать так?? Меня хватало только на гудз)))
mumu
Что жестокого? Это занимает минуту, ни один курьер не отказал. Быстро проверяю сроки мяса-курицы, и общее наличие товаров. Ещё ни от чего не отказывалась. Было 2 неудачных манго, за них мне вернули деньги промиком.
08.01.2019
Ответить
Александра Плэйн
Не знаю, у меня обычно и позиций не так много, но это почти всегда рыба, которая слегка склизская даже в своей упаковке, я ее обычно уже в перчатках достаю и сразу готовлю. Ягоды тоже быстро так не посмотришь. Овощи хз, на капусте сразу косяки видно, а кабачки нужно пересматривать. Перепелиные яйца битые тоже не сразу разглядишь через упаковку, тк пестрые. То есть если другого способа нет, то все можно осмотреть, но если можно просто взять и отпустить курьера, и быть уверенным, что косяки покроют, это просто небо и земля 🤷♀️.
Может, у меня такой шок просто потому, что я оч давно покупаю в доставках. И раньше это были только дорогие сервисы, которые работали вот так - на доверии.
09.01.2019
Ответить
Ольга
Мне такое же написали 29 янв, тип привизете после праздников. Я ответила что ничего вам не мешает дать мне код со скидкой. Дали но копеечный. Привезли гнилую морковь, плесневую цв капусту и разбитые яйца
06.01.2019
Ответить
Александра Плэйн
Всем понятно, мне кажется, что никто не поедет в какой-то офис из-за моркови. И что если каждый покупатель станет проверять заказы, их курьерка просто накроется медным тазом.
07.01.2019
Ответить
Александра Плэйн
Получается, нажо так поступать, словно это не курьер, а продавец на рынке с лотком к двери подошел - это возьму, это не возьму. Еще по наименованиям/количеству ок. Но как по весу - взвешивать? Или там вот коробку с черри - ее надо открыть и посмотреть все помидорки 🙈😂.
08.01.2019
Ответить
Ольга
Ну раз они так хотят))) я в самои первом заказе ручки вернула,тк не то сунули , и тетради не те привезли но ч оставила их.. так курьер не знал что с ручками делать!!! Звонил куда то ..на его практике возвратов не было
08.01.2019
Ответить
Ирина
Мне привезли рыбу вместо 350 гр - 150 гр. за ту же цену, тоже прислали такую писульку, и не важно, им, что они обманули покупателя, я им ещё и везти осталась обязана. Так и послали меня, даже скидку не предложив на неправильный вес. Всем суют бесплатную доставку, которой весь интернет забит.
06.01.2019
Ответить
Маша и Света
Как говорится, бесплатный сыр...
Из чего складывается бесплатная доставка GolamaGo:
-наценка на цену Метро (наворачивают свои 100 р на многие товары по акциям Метро)
-обман покупателя: приложение вам показывает бесплатную доставку по старому промокоду или без промокода, с карты списываются деньги за доставку. Кто не обнаружил = заплатил за бесплатную доставку соседа (было со мной лично, служба поддержки как всегда спела песню «сам дурак»)
-обман покупателя: недовес, замена товара на более дешевый. Кто не заморочился и не довёз до офиса на Тульской = заплатил за бесплатную доставку соседа
Все, конечно, не по злому умыслу...
06.01.2019
Ответить
Светлана
А у меня с ними все хорошо :) единственный раз, когда привезли реально на грани просрочки, все возместили! Наверно вы злоупотребляли возвратами...
06.01.2019
Ответить
Александра Плэйн
Л - логика))
Наверное, заказывая рыбу по 800₽/кг и видя в пакете ту, что по 399₽/кг, я должна есть что привезли, чтобы случайно не злоупотребить возвратами, когда привезут настоящий тухляк 😆
06.01.2019
Ответить
Маша и Света
Ой, они мне так же просто свинину вместо вырезки приперли по цене вырезки. Ребенок остался без мяса, пришлось встать на уши, чтобы ее добыть. Пожаловалась. Получила ответ сервиса, типа «сам дурак».
06.01.2019
Ответить
Александра Плэйн
Кстати, я с осени на каком-то комбо из кето/палео/АИП диет и когда приехали в Сочи жить (а там на прилавках 90% мяса - свинина), я вдруг поняла, что больше ее есть не могу, никакую.
06.01.2019
Ответить
Маша и Света
У моей аллергия на все кроме свинины и индейки/кролика. Вырезка легкое мясо, вкусное. Много белка и нежирное, нетипичная свинина, короче)
06.01.2019
Ответить
Маша и Света
Понятно, кто всю индейку из Метро вынес, второй день не могу заказать, отменяют😂😂😂
06.01.2019
Ответить
Маша и Света
У меня такая же ситуация была, брака не было, но была неполная доставка, за которую ещё врубили платную доставку, которой не должно было быть. В итоге заплатила 800 р за бананы и салфетки 🙈😆
Курьер сунул сумку и убег, все выяснилось потом и с возвратом меня тоже в офис послали)))
Я с ними ругалась весь день, они жадные до жути оказались. Не можем вашу проблему решить, говорят, ждём начальника. Начальник вечером выдал промокод на 100р и следующую бесплатную доставку, вот так щедро((
Мне оч понравились igooods- попробуйте, save time вообще просто зайчики, сто раз позвонят и уточнят во время закупки. И инстамарт последний раз был хорош!
В топку этого golamago!
06.01.2019
Ответить
Александра Плэйн
А давно это было? Просто мы уехали в октябре, до октября все было корректно. Приехали на праздники сюда, я решила вкусить все прелести, а тут такоэ.
06.01.2019
Ответить
Маша и Света
Середина декабря примерно.
Я потом перед Новым годом заказала по их извинительному коду, все было хорошо. А 3 го числа весь заказ молча отменили...Перезаказала тоже самое в Инстамарте, хоть половину, да привезли))
06.01.2019
Ответить
Flo
Как удобно)) можно теперь просто половину заказа тухлятиной забивать. Проверять и разбираться с ними будут единицы. Остальные забьют.
06.01.2019
Ответить
Александра Плэйн
Ответили, что по их оферте, я должна была все проверить перед сообщением курьеру кода: 
06.01.2019
Ответить
Татьяна
Они привезли заказ на 2.5 часа раньше, очень удивились, что никого нет дома. Не согласовывади кстати, что раньше будут. И я думаю, он с товаром гулял и поморозил(
06.01.2019
Ответить
Светлана
Я тоже видела у них эти правила((( естественно мало кто повезет что-то незначительное... Надо все проверять теперь
06.01.2019
Ответить
Александра Плэйн
Предлагаю начать все проверять. Неторопливо. Обстоятельно. Каждый раз)))
Какбудто приехал не курьер, а рыночный торговец с лотками)
06.01.2019
Ответить
Светлана
Я 30 числа 3.5 часа заказ ждала. На карте видно где курьер, на одном адресе он минут 20 был, наверняка весь заказ проверяли))))
06.01.2019
Ответить
Александра Плэйн
Сегодня второй заказ привезли, с испорченными товарами. Поддержка вообще решила не отвечать, на звонок ответили «мы видим ваше обращение, Александра, ответим до конца дня»
А курьер был как-то подозрительно доволен, получив сразу код. Но у меня спал ребенок, без вариантов проверять было))
06.01.2019
Ответить
Ольга
Я еще пишу не в чат заказа, а в чат в лк... Там видимо кто по выше отвечает
06.01.2019
Ответить
