Сломался холодильник liebherr.
УслугиПорекомендуйте куда можно обратиться. Читаю отзывы, волосы встают дыбом. Один раз уже была не приятная ситуация ноутом, боюсь опять нарваться на ломастеров.
Ольга
Насколько я знаю, вы можете написать на оф сайт , у них гарантия вроде10 лет независимо от гарантии продавца, меняют на новый.
21.02.2019
Ответить
вишенка@
У нас вообще чека не было,мы его потеряли со всеми сервис книжками.Одна инструкция только была.
И вытекание фреона тоже не гарантийный случай.Но вот взяли и заменили.Все возможно.
21.02.2019
Ответить
С495
Нам заменить точно не могут, т.к. эта модель лет десять уже не выпускается.
21.02.2019
Ответить
вишенка@
И нашей модели не было,и холодильника и телевизора.Они меняют на похожий по характеристикам.
21.02.2019
Ответить
С495
Долго думала и позвонила сегодня а официальный сервис, они сразу спросили сколько холодильнику лет, и.... сказали что они холодильниками старше десяти лет не занимаются вообще.
22.02.2019
Ответить
вишенка@
Так а зачем вы сказали что он эпохи динозавров?
Надо было сказать лет7- 8 ,не помним точно
22.02.2019
Ответить
вишенка@
Ничего они не пробивали у нас по номеру .В договоре ничего не было про дату продажи холодильника.В перечне документов написана была только инструкция к холодильнику.
Попытка не пытка конечно.Было бы желание.
Мы немного поздно прочитали про замену этих холодильников .Сначала с Авито мастера вызвали.А когда официалов ,то они конечно сразу сказали что в холодильнике уже лазали.И ни о какой гарантии речь не идёт,всем пока .Может обманул,но пришлось ему на руку дать,чтобы он не писал в акте о незаконном вторжении 🤣
23.02.2019
Ответить
Жасмин
Мы тоже сначала вызвали по обьявлению.Мужик посмотрел, сказал чинить не будет, вытекание фреона.Взял деньги за выезд.И рассказал нам что возможно заменить через авторизированный сервис. Вот так мы обратились в нужный сервис и за 2500 мастер написал нужную бумагу, чинить не предлагал))).
25.02.2019
Ответить
вишенка@
Холодильник с вытекшим фреоном не чинят,их менять должны.Причем все .А не только Либхер.
Это считается производственным браком,т.к. фреон должен был вытечь в воздух,а не внутрь холодильника.Ну как раньше.Холодильник заправляли и он снова работал.Но зачем,пусть лучше снова купят холодильник.Так же и стиралки,часто летят подшипники,а они залиты в бак,менять надо бак🤦Цена почти новой машины.
25.02.2019
Ответить
Жасмин
Предлагают выбрать из похожего модельного ряда.Я сама выбрала какой хочу и указала в заявлении.Его и привезли.
22.02.2019
Ответить
вишенка@
В оф.сервис.Если признают производственным браком ,то вам заменят на новый.
У нас вытек фреон в заднюю стенку холодильника.
Заменили на новый .
Так же с телевизором LG.Сломался,вернули деньги ,телику было 5 лет.
21.02.2019
Ответить
С495
Ему наверное больше 15 лет. И у нас полетел электронный блок, дней через пять после покупки, и мы его ждали месяца полтора, никто тогда не менял.
21.02.2019
Ответить
С495
У нас не гарантийный ремонт, и он у нас в законодательстве никак не подписан. Вот с ноутом я официальный сервис обращалась, и это хорошо не закончилось, а тут я даже не могу понять кто из них официальный.
21.02.2019
Ответить
Жасмин
Два вроде официальных сервиса в мск.Выезд мастера 2500.
Вы можете в представительство либхер позвонить и узнать как быть.
22.02.2019
Ответить
С495
Да два, мне как раз первый после предложил обратиться во второй, но у второго отзывы были ещё хуже. И после ответа первого стало ещё страшней.
22.02.2019
Ответить