Отвратительная работа Озон.ру

Я в шоке девочки, просто накипело! Раньше всем рекомендовали совершать покупки в озоне, быстро, удобно, привозили заказ на следующий день. Теперь просто ад какой то! Жду доставку по 7-10 дней!!!! Ставят дату, сижу как дура жду заказ, курьера нет, смс нет, пишу в службу поддержки: да, Доставка сегодня, ждите, по итогу ни звонка ни смс, курьер тупо не приезжает а по телефону одна и та же песня, ждите курьера сегодня. При чем это происходит и с оплаченными заказами, нормально, да? Просто жесть, такого наплевательского отношения к клиентам не видела нигде, ещё как дура премиум статус оформила, на кой черт он мне, если заказы просто не возят?! Ещё сегодня была Доставка заказа по другому адресу, просила сестра сделать заказ ей, так вот, он тоже приехал не в назначенный день, а дата просто от балды в системе постоянно переносилась, такое ощущение что озон считает что все клиенты тупо не работают и ежедневно ждут их курьера дома, Бог с ним, приехал курьер с заказом (детские тюбинги) они заказывали 2 штуки чтобы выбрать тот который им подойдёт по расцветке и размеру, так он начал доказывать что нельзя купить один, только 2, позвонили в службу поддержки где подтвердили что можно конечно взять один, этот курьер заявил что один не продаст, забрал посылку и свалил, вы такое видели?! Если кто не верит есть скрины переписок со службой поддержки. Я в шоке, прям кроме мата нет других слов на озон, обязательно расскажу всем знакомым про работу их курьерской службы, прям не поленюсь, потому что мое терпение лопнуло сегодня.