Возврат на goods
Скидки и акции (для всей семьи)Всем добрый вечер. Сделала заказ на гудс, подарок отцу, перфоратор, в описании было указано, что в комплекте идет патрон. Приехал перфоратор без патрона, написала в службу поддержки, они сказали ошибка продавца, в комплекте патрон не идет, можем начислить всего 250 баллов, или делайте возврат потом товар будет у продавца на рассмотрение до 10 дней, еще посмотрит возврашать деньги или нет (может еще к чему-нибудь придерется). Вопрос: может кто-нибудь сталкивался с возвратом на гудсе у них всегда так муторно и долго. Вот на Озоне, красота, вернул товар- деньги пришли сразу .
Катерина
Я об этом не раз писала.. гудс это огромная рулетка.. повезёт - хорошо, не повезёт(брак, не то прислали, сломалось) - замучаетесь с возвратом! Они просто посредник не несущий ни за что ответственность!!!
12.03.2020
Ответить
Nika
Мне пришёл недавно разбитый флакон с витаминами с гудс. Была долгая переписка с гудс на тему- как был упакован товар, чья вы думаете вина итд. Потом долгое молчание, мое дело они стали передавать друг другу в гудсе. Но я звонила через день. Спустя 2 нед позвонил толковый менеджер с гудс, попросил ещё раз все объяснить и на следующий день позвонил уже продавец и вернул деньги. И гудс начислил ещё 250 баллов.
Если звонить каждый день или оставлять сообщения, то можно найти нормального менеджера у гудс.
12.03.2020
Ответить
София
Обменивала раковину, не подошёл размер. Причем уже ровно 14 дней с покупки было, когда написала в гудс. Все решили быстро, как сотрудники гудс, так и продавец.
10.03.2020
Ответить