Озон подписка
Скидки и акции (для всей семьи)Молчком списали сегодня деньги за подписку!
Оказалось что стоит автопродление а что бы напомнить мне о предстоящем платеже (раньше напоминали), надо отжать галочку.
А я уж подумала 2 меня деньги с карты украли :((((
Ozon.ru
Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты. Всё проверим.
11.06.2020
Ответить
мария
А что проверите?
То что я галочку там не отжала, это мой косяк.
Но я и не знала, что сейчас так! Раньше то у вас по другому было! Было уведомление об окончании действия подписки прямо на сайте. Я вообще несколько месяцев в тот интерфейс на покупку подписки не заходила.
Да я и забыла уже. Если подписку раз в полгода берёшь.
Всё таки хоть бы письма слали на почту, что подписка заканчивается.
11.06.2020
Ответить
Ozon.ru
Мария, здравствуйте! Простите, что длительное время не было ответа от нас. Ваш комментарий только сейчас к нам в работу поступил. Если возникнут вопросы, рекомендуем обращаться к нам в чате или в личные сообщения официального сообщества Ozon, в ВК - https://vk.com/ozon . В личном кабинете в разделе "Ozon Premium" вы можете поставить галочку "Напомнить о продлении за 2 дня", вам поступит уведомление.
20.06.2020
Ответить
мария
Вот на это я и ругаюсь. Напоминать о продлении нужно без галочек. Так как вы собираетесь деньги с карт списывать
А если денег на карте нет? Ведь не 100 руб.
Полгода назад напоминание на сайте было а сейчас убрали
20.06.2020
Ответить
Ozon.ru
Если денег на карте не окажется на момент списания за продление подписки, она отменяется в личном кабинете. Рекомендуем отслеживать изменения в условиях Premium подписки, они расположены на странице: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-podpiski-na-ozon-premium
20.06.2020
Ответить
мария
Ну, скажем так, мне наверное, есть чем заняться, кроме проверок этой странички.
20.06.2020
Ответить
Дарья
Это решаемо достаточно просто, по крайней мере, в приличных сервисах. Отмените подписку и если сегодня не делали заказ в озон, напишите им претензию. Услуга вам фактически не была оказана, на автопродление вы не согласны.Ещё у них в правилах написано, что они возвращают до 92%.хотя правильно бы всё.
11.06.2020
Ответить
мария
Вообще я была и согласна, но как то предупреждать надо, а не молча списывать раз в полгода.
Я бы например хотела сразу на год купить а мне на полгода автосписали.
11.06.2020
Ответить
Дарья
Всё для нас, потребителей)
Меня, вот, мегафон подбешивает, стали окна с подписками всплывать, если не так смахну, услуга подключается. Трижды уже за месяц деньги возвращала.
11.06.2020
Ответить
Дарья
Не, когда что-то с телефоном делаю, окно как реклама появляется, типа "узнайте новинки кино за 20р в день", и если не нажать "отмена", подключается подписка. Сейчас очень часто!
12.06.2020
Ответить
Дарья
В смысле, всплывающие окна - шутка? Реально так происходит!мне мегафон предлагал кино, сериалы, погоду, ещё фигню всякую. Отключить такую рекламу мегафон предлагает тоже платно))
12.06.2020
Ответить
ЯМайскийКот
Мой муж ---- за подобное мгтс, но там такого нет и у меня кредитный метод оплаты, нет возможности отправлять платные смс.
12.06.2020
Ответить
елена
А что вы им писали? Что вам деньги вернули? У меня папа так иногда подключает и сам не понимает как. Я в мегафон несколько раз писала чтобы ему это убрали обещали не присылать, но все-равно идут иногда и деньги не возвращали
12.06.2020
Ответить
Дарья
Компания "мегафон" нарушает положения ГК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" .
Мне только что подключили подписку за 50 рублей без моего согласия. Я её тут же отменила. Услуга, таким образом, мне не оказывалась. Верните мне мои деньги. Я письменно выражаю отказ на предоставление мне каких-либо платных подписок. Рассылку таких предложений вы также не вправе осуществлять в связи с Законом "О персональных данных".В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, требовать также взыскания штрафной неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.
12.06.2020
Ответить
мария
В билайне без конца такие платные окна. Случайно нажал и уже подписчик.
Бесит.
12.06.2020
Ответить
