Вопрос по работе турагентства.

Девочки, кто часто пользуется услугами турагентств, подскажите пожалуйста, как происходит организация туров.

Мы с мужем часто ездим, но раньше всегда бронированием жилья и покупкой билетов, занимались сами. А в этот раз, доверились туроператору, т.к времени особо на поиски не было и тот отель,который нам рекомендовали был у них в брони.

Так вот, 27 апреля мы заключили договор на организацию тура. Заплатили 100%, чтобы лишний раз не мотаться к ним. В договоре написано,что в 5-дневный срок, они должны подтвердить бронь. Пошла вторая неделя - молчек.

У всех так? Нужно ли ждать подтверждения?

Далее, все документы,билеты,страховки,визы, мы должны получить накануне вылета в 19 часов вечера. Это обычная практика, тянуть до последнего? ( у нас просто ситуация осложняется тем, что муж улетел сегодня в двухнедельную командировку и вернется за день до отпуска - лишнего времени особо не будет).

Ну и наконец, вопрос по билетам. Если мы получаем пакет документов накануне вечером, мы до последнего не знаем каким рейсом и во сколько летим? (в заявке на организацию тура указано время, но нам сказали,что рейс может быть и другой).