Как вернуть тур по Сочи?
Турфирмы и Туроператоры .С минимальными потерями..ждать,что закроют и отель??не закроют ..теряю 70 проц..в ближ.два дня ,если отменю ,то со штрафом 30 проц. Туроператор библио глобус..тур без перелета,должны лететь с 5 по 12..но после речи Путина и возможно,что и вообще авиасообщение внутрен.рейсами закроется((но там сейчас все закрылось,да и в аэропорту много заразы,сам мэр Сочи сказал,сидите дома...агенству написала..причем сейчас и сын болеет .сидим на больничном..30 проц все-равно штраф..может кто может посоветовать чего ждать?хотя понимаю,что ситуация в стране и мире аховая(
Р.С. все анулировали !!в течении 5 дней перечислят на карту деньги за отель.
Вот теперь бороться за возрат билетов..еще и разные компании((
Ура,деньги пришли..теперь ругаю себя,что пакетник не взяла((взяла регулярные рейсы для удобства семьи и нужного времени..
Таша
Вот и решился ваш вопрос сам собою
https://news.mail.ru/politics/41116681/?frommail=1
27.03.2020
Ответить
Марина Максименкова
Сегодня звонила в бридж. Сказали, что отель не будут закрывать. Все вопросы в Библио глобус. Библио глобус не снимает бронь без штрафов. И сам бридж сказал, что возвраты не делают:( И бридж сказал, что до 2.04 пока ограничения по спа, бассейну и анимации
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
Спасибо..т.е в любом случае делать ануляцию пока не поздно?сейчас 30 проц.штраф..
26.03.2020
Ответить
Марина Максименкова
Если уверенны, то наверное
Потому что лично звонила, чтобы все понять, для своих клиентов
Но нам поздно
Нам возврат 19000 из 86000 почти только
Поэтому, нам лететь:(
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
Уверенна,что не полечу..и это 2 разочарование..я сейчас в Париже должна была быть((потом ввели карантин..нервничала,что тур на Сочи пропадает...и в Европу ехать страшно..благо только аванс был внесен..в общем утешаю себя,что деньги не главное..а может еще подскажите..мне БГ ответил,что я могу подать после ануляции в их юр.отдел для минимизации..я спросила как..?ответили,что после ануляции только тура скажут.
26.03.2020
Ответить
Марина Максименкова
Ну что они скажут, это неизвестно. Но если запрета не будет, то высокая вероятность отказа. Ждём так же окончания тура и минимизацию по эмиратам. На Эмираты есть шанс получить что-то. Потому что аннуляция была до введения запрета. Аннулировались со штрафом. Потом был запрет. По окончанию тура подадим. И у нас есть шансы. У вас меньше, если полёты будут выполняться.
И нам по сочи проще подать минимизацию с формулировкой значительное изменение условий договора с людьми, Тк в отеле по приказу все закрыто, на что люди не рассчитывали и платили др деньги. Тоже не знаю, как поступят. Могут форс мажором все приковаться и тоже отказать в минимизации. Вы для себя решили, тогда делайте. Сейчас важно именно здоровье.
27.03.2020
Ответить
Марина Максименкова
Да, так всем должно стать легче
Нужно теперь дождаться распоряжения
27.03.2020
Ответить
Марина Максименкова
На Ростуризме ничего нет
Операторы им подчиняются. Сегодня, надеюсь, успеют вынести постановление.
А то все как обычно: в пятницу все запреты вступали в силу.
27.03.2020
Ответить
Марина Максименкова
Там цепочка.
Пока не выставит Ростуризм, операторы не включаются в механизм аннуляции
Вот президент объявил выходные.
Все отпустили Сотрудников? Нет.
Каждый сотрудник ждёт приказа от своих работодателей. А если сотрудники на удаленке, то тут многим сказали: работайте из дома, выходных не будет..
поэтому, все ждут внутренних распоряжений.
Поэтому и написала: надеюсь за сегодня успеют выпустить в Ростуризме постановление, иначе будет плохо..
операторы не аннулируют и клиенты будут крайними. На своё усмотрение будут аннулироваться, а потом тратить нервы на претензии и минимизации
Ну мы же в России живем, да?
У нас многое через @@@
27.03.2020
Ответить
Ольчонок
Марин,как что прояснится..напишите.пожалуйста.у меня пол дня со штрафами 30 вернуть..если уже не изменили..но 5 апреля -8дней..пока укладываюсь в сроки..
27.03.2020
Ответить
Ольчонок
Я сама бронировала через БГ..1 раз в жизни..вчера утоснила у них о возврате..только со штрафом..предлагали всера аннулировать..я отказалась..уточнила,что сегодня будет..сказали,что штрафы считают на день подачи заявки..но я по договору посмотрела..8 дней еще есть у меня сегодня..
27.03.2020
Ответить
Марина Максименкова
Пока бг не в курсе
Все тоже самое пишут
Предлагают штраф и минимизацию
Ждём дня или вечера
27.03.2020
Ответить
Лорка
Самостоятельно бронировали Бридж, бронь с невозвратным тарифом. Вернули все без штрафа.
26.03.2020
Ответить
Лорка
Получается отель не берет штраф, билеты скорее всего тоже можно сдать без штрафа. Значит сам по себе штраф не законный.
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
билеты думаю решу ближе вопрос,там за 24 часа..а тут просто время поджимает по срокам..что до 8 дней 30 процентов..
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
в соц.сетях отель всех принимает..пишет,что у них все здорово(( и разбирайтесь с БГ..но мэру и в роспотребнадор Краснодарского края позвоню завтра..сегодня до 18.00 не успела..
26.03.2020
Ответить
Надежда
У подруги дочь с бабушкой с понедельника в этом отеле, судя по фото и видео, народа там достаточно
26.03.2020
Ответить
Надежда
Если у Вас нет никаких хронических заболеваний, то, возможно,даже и не заметите. У меня вот у свекрови сахарный диабет 1типа, почки и печень больные. У свёкра астма, сахарный диабет и ишемическая болезнь сердца 🤦
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
Да((я бридж хотела,но потом так как еще поездка во Францию планировалась..решила взять подешевле...ни туда,ни туда не попадаю((((сидя дома,столько денег потерять..еще на лето..авиабилеты по турции и аппарты забронированы..на 4 июня...
26.03.2020
Ответить
Лорка
Ага...тоже настроились на отдых, но вот так вышло...Куплю на эти деньги качели в сад ))))
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
А я и нервничаю..что все распланировала.все билеты купила..такая молодец...и Франция,и каникулы,и лето....сейчас еще думать как билеты возвращать..они возвратные..но там сборы по цене билетов..ну там может вообще все закроют..
26.03.2020
Ответить
Лорка
На основании вот этой информации требуйте отмену без штрафа. Услуга не будет оказана вам в полном объеме.
26.03.2020
Ответить
Лелька
здесь два варианта -отмена сейчас с потерей 30%, либо не отменять в ожидании что передвижение внутри страны перекроют и отмена будет уже не по вашей инициативе. Если выедут ЧП, ещё не факт что в вашу пользу - исполнитель не смог выполнить своих обязательств по причине форс-мажора (тут договор нужно читать).
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
спасибо большое..я вот и нервничаю,что по логике у меня куплен просто отель..и только если он закроется,то могут вернуть деньги..с билетами отдельная головная боль.((я вот им сама перенос предложила дат в этот отель..сказали все-равно...та же сумма штрафа..
26.03.2020
Ответить
Лелька
вам достаточно будет если авиасообщение перекроют - там неважно работает отель или нет, вы по фм добраться не можете.
26.03.2020
Ответить
Ольга
Вы знаете, у меня такая ситуация была с отелем в Барселоне. Самолёты отменили, а отель до последнего сопротивлялся, предлагал приехать в любые даты до конца 2020 года. Но хоть без штрафа) я даже согласилась.
Потом правда Букинг прислал сообщение, что могу отменить без штрафа из-за короновируса. Я отменила и отель деньги вернул без удержаний. Вот так.
Это наши творят что хотят(
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
Вот и я переживаю,мне сегодня-зааватра возврат со штрафом 30,а с субботы 75 проц...хотя сам мэр Сочи говорит,чтобы дома сидели..не прилетали..туры активно продают...
26.03.2020
Ответить
Ольга
Это надо мэру Сочи вопрос задать, как так.
Есть же у него какой-то емейл для обращения граждан?
Типа вот так и так, очень хочу придерживаться Вашей рекомендации, а санаторий такой то мне в этом препятствует. И в копию емейл санатория, чтоб в курсе были.
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
6.4 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащим образом исполненные обязательства по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и неотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. (ст. 401 ГК РФ). Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами//
вот нашла пункт в договоре..
26.03.2020
Ответить
Лелька
ну тут на вашей стороне форс-мажор отмены сообщения, на их -если принудят закрыть гостиницы. блин, и бизнес жалко -понятно что они сейчас из последних сил барахтаются, но и свои кровные жалко... здесь у вас чистой воды покерный риск-чья карта играет...
26.03.2020
Ответить
Ольчонок
Видимо завтра отменять буду((так я им перенос предлагаю дат..на осень..без штрафов..но говорят та же сумма физ.затрат..
26.03.2020
Ответить