Сайт магазина

Да тут масса вариантов, в чем может быть дело. Я бы на вашем месте сразу скинула заявку для решения вопроса тех.поддержке хостера. Параллельно можно проверить, какая вообще на данный момент скорость, соответствует ли цифра заявленной в пакете хостинга. Также советую на всякий случай ознакомиться со статьей на https://litesurf.com/blog/171-kak-uvelichit-skorost-raboty-sayta-10-sovetov.html о том, как увеличить скорость загрузки сайта, и попробовать рекомендации на деле.