Долг за электроэнергию.

Ежемесячно плачу за электроэнергию по общей жировке( там мосэнерго сами рассчитывают среднее потребление, у нас уже нельзя приносить фактические показатели). Ежемесячно рублей по 600-700 плачу. И тут пришло корректирующее извещение,что долг за электричество 5000!!! Такого не может быть. Все вовремя оплачено да и вообще сумма не маленькая. У кого-нибудь были подобные ситуации,как разрешали вопрос?