Перепад напряжения(((

Сижу я в глубокой печали, но с надеждой смотрю в будущее (то ли слямзила у кого-то, то ли так лирично выразилась))), в общем, вчера у нас в нашем доме была веселуха, которую нам под вечер устроили электрики с Южных сетей... 

и самое печальное в этой истории, что сгорела моя мультиварка  , моя помощница, второй день горюю, как же я буду готовить, неужели придется стоять у плиты... ну ладно, все это стенания прочь... 

К делу... в общем, в нашем доме проводили какие-то работы горе-электрики, и что-то они куда-то неправильно подключили, так что напряжение скакало, как бешеное, а под занавес электричество нам отрубили напрочь на час... детям было очень весело, сидели при свечах, светили фонариками, бегали, пугали друг друга... А мне было не до веселья... побежала в подъезд - оказалось, что не только у меня сгорел электроприбор, но и у многих других.. а электрики-двоечники нам говорят, жалуйтесь нашему начальству... сегодня днем собрались и пошли к поселковой администрации... Глава - кивает головой я в курсе, но чем я могу помочь? надо обращаться к виновнику, первоисточнику... попросили его, что же нам делать, куда бежать, кому обращаться.... сказал - что в нашей ситуации, лучше всего обратиться в сервис-центры или к экспертам, пусть проведут экспертизу и подавать претензии оказывателю услуг (то есть, тому кто предоставляет нам услуги, а он пусть сам разбирается)..

2 вопроса: 

1 - прав ли наш глава?

2 -  пройдет ли экспертизу моя мультяо том, что она повреждена именно в результате перепада напряжения?... дело в том, что корпус ее уже был нами поврежден, но она исправно работала...