за советом

купили матрац латексный для дочки.Проспала она неделю на матрасе, а вчера на теле обнаружили волдырики, которые чесались.Сегодня сопоставили фотки укусов в инете, с тем чтоу нас-похоже на клопов. Вопрос: " имеет ли смысл обращаться в контору где матрац заказывали? Можно ли доказать тот факт , что это по их вине возникла ситуация или бесполезно? "нужно заказывать независимую экспертизу?