Проблемы со страховой

Недавно попала в небольшое ДТП машина пострадала, а страховая не отвечала и с оформлением была каша. В итоге пришлось ремонтировать за свой счет, и это реально ударило по бюджету. Теперь задумалась, как вообще минимизировать такие риски и не попасть в такую ситуацию. Кто с этим сталкивался?