Войти Регистрация
Д — 11 лет 1 месяц
Д — 4 года 8 месяцев
Москва Россия
1 декабря 2011, 13:12   •  Мои тексты

 

Лекарство для родителей

 

Она влетела в кабинет метеором.

Седовласый Доктор Райвен поднял глаза от бумаг, откинулся в кресле назад, оглядел посетительницу.

Под глазами плохо замазанные темные круги, волосы собраны в хвост, обувь без каблуков, одежда хорошая, но помятая, доверху забитая чем-то не столь элегантным сумка. Жестикуляция бурная, взгляд бегающий.

- Я вас слушаю. Присаживайтесь, - плавно указал он на стул, впрочем, особенно не надеясь, что она на нем усидит дольше пары минут.

- Он! Он терзает меня! Я не могу больше! Он испытывает меня на прочность! С утра до ночи я вынуждена это терпеть! Я даже ничего хорошего от него и ждать не могу! Если что не так – сразу истерика, крики, крики! За что, за что мне это!!!

Читать далее →

18 ноября 2011, 12:47   •  Мои тексты

Звоню в службу поддержки Сбербанка.

- Здравствуйте, чем я могу вам помочь?

- У меня не работает пароль для входа в онлайн-офис, мне нужно срочно получить новый пароль, как это сделать?

- Минуту, пожалуйста.

(пилик-пилик - звучит музыка, жду минуту)

- Знаете, это можно сделать в банкомате или через мобильный офис. У вас он подключен?

- Что такое мобильный офис? Не знаю, вряд ли подключен. Проверьте, пожалуйста... (сообщаю данные).

- Минуту, пожалуйста.

(пилик-пилик, две минуты)

- Спасибо за ожидание, нет, у вас эта услуга не подключена.

- Ок, давайте ее подключим, мне нужно получить пароль как можно быстрее.

- Минуту, я проверю, есть ли ваш мобильный номер в системе

(пилик-пилик, три минуты я размышляю, какие проблемы внести номер, если его нет в системе)

- Спасибо за ожидание, да, ваш номер есть в системе. Подключать услугу?

- Да.

- Какой тарифный план, экономный или расширенный?

- Чем они отличаются?

- (...долгое описание...) экономный бесплатный, расширенный бесплатный первые два месяца.

- Давайте экономный.

- Минуту

(пилик-пилик-пилик-пилик)

- Простите, по телефону можно подключить только расширенный.

- Хм, тогда через онлайн-офис я могу его перевести на обычный?

- Нет, это можно сделать по телефону или из банкомата: отключить один, подключить другой.

- Ладно, давайте расширенный, мне нужен мой пароль побыстрее.

- Минуту, пожалуйста.

(пилик-пилик-пилик)

- Укажите ваши паспортные данные, кодовое слово, пожалуйста.

- (указываю).

- Минуту

(пилик-пилик)

- Так, давайте я проговорю: вы, ФИО, пасп. данные такие-то, моб.номер ..., подключаете услугу... расширенный тариф, верно?

- Да!

- Минуту

(пилик-пилик, что за дурацкая музыка)

- Спасибо за ожидание,  заявка на подключение оставлена, ожидайте подтверждения в смс в течение... ТРЕХ РАБОЧИХ ДНЕЙ! Когда услуга будет подключена, вы сможете запросить новый пароль.

 

Занавес.

Мне нечего добавить, только, пожалуй, пилик-пилик, Сбербанк.

Посмотреть 10 комментариев

9 августа 2011, 16:35   •  Мои тексты
14 июня 2011, 15:27   •  Мои тексты

(флешмоб от Светы)

Все мы окружены текстами.  Блоги, газеты, журналы, книги, реклама… Не все тексты читаются. Не все из читаемых реализуют авторскую цель. Минимум запоминается.

Хороший текст, на мой взгляд, - это текст, который достигает поставленную цель (цели), выражая определенную идею средствами языка и пунктуации. На него потребуется чуть больше времени и сил.

Чем лучше текст, тем проще,  успешнее и приятнее коммуникация и взаимодействие.

 

Вот несколько лично моих кратких рекомендаций тем, кто пишет.

Читать далее →

Посмотреть 11 комментариев