Ксения

Год назад я купила у них телефон, Самсунг Гэлэкси 3. И вот, под конец гарантийного срока на матрицу его камеры, похоже, попала пылинка. Появилось темное пятнышко при съемке. Сдала в сервис через магазин,в котором покупала. Сервис признал гарантийный дефект, но продержал телефон все 45 дней.

На 46-й день я пришла к ним с написанной претензией. Пепеживала, что придется бодаться. У меня ее приняли, сказали ждать решение юристов. А придя домой, я посмотрела еще раз статус ремонта - а там написано, что телефон неремонтопригоден, и нужно прийти в салон для заявления иного требования.

В общем, отменили мы претензию, а деньги мне выплатили сразу при повторном обращении. Вернули и баллы, и деньги на карту, и даже стоимость доп. сервиса. Правда, мне пришлось самой выяснить и объяснить менеджеру, как вернуть деньги быстрее, в обход претензии. Но это нюансы уже :)

И вот у меня уже опять такой же телефон, только ля флёр. И почти в 2 раза дешевле :) и опять год гарантии. Теперь проверяю Юлмарт...  через них сдала ноутбук. Эх, знала бы - требовала бы  сразу деньги...

Думаю, всем, кто с ней сталкивался не один раз, она точно нервы попортила.

Заказала я Егору машинку Automoblox, зелененький внедорожник

Хорошо хоть, не подгадывала к празднику...

31 мая она засветилась в нашей почте. И с этого времени я иногда смотрела, не продвинулась ли она на пути ко мне. Никаких изменений за месяц!!!

Сегодня, спустя больше чем МЕСЯЦ! я увидела изменение статуса (уж не знаю, помогла ли моя претензия, или она сама нашлась). Теперь она в стадии импорта. В БРЯНСКЕ! Интересно, какого лешего она оказалась там, если ей надо в Москву. Прошлая посылка ехала тоже больше месяца и через Питер...

Теперь хоть знаю, что не потерялась.

А добросовестный продавец уже вернул мне за нее деньги, и я думала заказывать новую...

Тем не менее, никуда от нашей почты не свернуть. Заказала очередные машинки, которые у нас не найти - Чико Хикса и Кинга из Тачек. Егор все уши прожужжал этим Чико. Уже заказал и мне, и бабушке - пришлось добывать. Теперь жду, интересно, сколько идти будет. Нам-то надо к концу июля, чтоб бабушка подарить успела...