Улучшение жилищных условий

Всем привет. У меня вопрос. Кто недавно сталкивался с улучшением жилищных условий. Один человек говорит что нужно присутствие всей семьи. Другой говорит что необязательно , достаточно подпись и паспортные данные всех членов семьи от руки. Сколько сейчас ждут очередь? Какие документы нужны?