Всем доброго времени суток, девочки! У меня возникла проблема, качающая полиса омс ребенка, может кто сталкивался с таким или зотя бы знает, как решить эту проблему.
Полис ребенка не найден в реестре. После оформления свидельства о рождении на госуслуги автоматически подтянулись СНИЛС и полис на ребенка. Страховая компания, которая там указана, как мне сказали недействительна и нужно поменять. В самый первый раз ездила в выбранную страховую и у них не получилось отправить заявку в фонд, тк «зависло». Они решили отправить меня в мфц, тк он на первом этаже со словами, они там помогут. По итогу там они помогли только поменять самостоятельно через госуслуги страховую. Сидела в надежде, что о чудо, пройдёт пару дней и можно идти прикрепляться к поликлинике, но не тут то было, полис не найден в реестре, обратитесь в страховую компанию, я собралась и поехала, но по итогу все снова по новой, ничего у них не отправляется, сказали придите в другой день. Причем такая проблема по их словам только у меня. По итогу я так ездила к ним раз 5 и несколько раз обращалась на горячую линию, но все равно ничего. Сейчас они отправили заявку в свою поддержку и сказали ждите, как и что они ответят, то сотрудники позвонят и сообщат.
Ребенку скоро стукнет полтора месяца, я почти месяц потратила на разъезды в страховую и разбирательства, что не так с полисом, но ответа на этот вопрос нет. Прикрепиться и обойти нужных врачей не могу, потому что по сути полис-пустышка.
В мыслях уже была идея обратиться в другую страховую, но первый вопрос могу ли я поменять страховую, с учетом того, что в мфц мне с первого поменяли на другой, тк можно менять раз в год и второе, если допустим можно, то не возникнет ли такой же проблемы?
Может кто- то знает какие то инстанции куда можно обратиться и узнать, что не так и почему не получается зарегестрировать в реестре.Я уже вся раздумьях и уже душа не на месте от всей этой сложившийся ситуации.
