Заказала столешницу Grandex. Цвет выбирала по образцу, а сторону по фото куска акрила, тк по образцу ничего не видно. Одна сторона была с белыми разводами, вторая без белого. Выбрала второе. Вчера привозят столешницу и на ней разводы белые. Установщики говорят по договору у Вас сторона В и показывают мне надпись с тыльной стороны столешницы - какая-то маркировка и "side B". Типа все сходится. Я полезла еще раз смотреть фото сторон камня и ну другая картинка. То, что у меня, похоже на сторону А. Не могу понять в чем дело. То ли проблема в изображениях с передачей рисунка сторон, толи мне все же напутали. Как маркируются столешницы Grandex? На каждой стороне стоит надпись - типа это сторона А, это сторана В, а потом нужная шлифуется и остается надпись на второй стороне, соответственно. Или же если стоит маркировка, то это та сторона и есть. Помогите разобраться, пожалуйста.
Москва
Вопрос к специалистам по искусственному камню
На самом камне никакой маркировки нет, просто уже шлифованная сторона приходит, и действительно в грандексе заказывается сразу А или В. А вам не показывали картинку целого листа? На маленьком куске не всегда понятно, что будет в реальности
Москва
Виктория, а в другом месте мне другое написали. Что маркируются стороны.
вот именно, что показывали и по виду у меня сторона А, а в договоре В.
Анастасия, прям вот завтра специально посмотрю, есть ли на самих листах надписи, но вообще никогда не замечали)) у вас какой декор, артикул?
Анастасия, судя по сайту интерстоуна, стороны и цветом отличаются, А светлее, В темнее
разводы точно будут на обеих сторонах, это же коллекция мармо, под мрамор
Москва
Виктория, ну так и я о том, что они отличаются. Я ж не слепая.
Москва
Виктория, на одной стороне явные белые разводы, на другой более размытые темнее основного цвета. Вот его и выбирала. А мне с белыми установили.
Анастасия, я завтра в цеху посмотрю листы и напишу вам, есть ли там маркировка
Анастасия, на листах действительно есть маркировка стороны. У нас такой вопрос просто ни разу не возникал))
Москва
Виктория, я правильно понимаю, что с одной стороны написано сторона А, на другой сторона В и потом нужная сторона полируется и остается надпись второй стороны?
Анастасия, камень приходит шлифованный уже с той стороны, которую заказывали А или В. Менеджер говорит, что надписи могут не сообщать о выбранной стороне и определить можно только по рисунку, тк он разный. Скиньте мне фото столешницы, чтоб рисунок просматривался, я спецам отправлю, посмотрят и скажут
Анастасия, говорят, что это сторона В скорее всего. Но если в договоре написано, что у вас В, то тут они не ошиблись.
Москва
Виктория, я не понимаю как так «скорее всего». Как это можно узнать точно?
Анастасия, идите в салон и возьмите образцы камня и сравните со столешницей. Как я вам точно скажу по фото он или нет? Камень может отличаться по цвету и вкраплениям еще и в зависимости от партии, поставщик об этом всегда говорит. По маркировке я вам точно не скажу, менеджер мой не дал мне ответа, кроме того, что он тоже сомневается, что в маркировке есть обозначение стороны.
Москва
Виктория, в том то и дело, что по образцу ничего не видно. Просто сами возьмите и посмотрите образец. Вообще ситуация аховая, раз даже специалист сам не знает….
